Önemli bilgiler:
- Liput sähköpostista ve yksinkertaistetusta käyttöliittymästä
- Lippujen lajittelu Projekteihin asyakaan/tuotteiden tai muiden kriteerien mukaan
- Otomaattiset sähköposti-ilmoitukset asiakkaille lipun käsittelyn aikana
- SLA:n daha fazla – vastausaika, ratkaisuaika, ominaisuudet, ennakkomaksulliset tüneli
- Raporlama projektin tai asiakkaan mukaan + yleiset tilastot lipun käsittelystä
- Mukautettavat Yardım Masası tilastot
- SLA raporu - ensimmäinen ensimmäinen ensimmäinen, epäonnistuneet SLA:t, onnistumisprosentti jne.
- Lipun suorituskyvyn seuranta operatör (lipun omistajan) toimesta
- Nopeammat sähköpostivastaukset lipusta
- Yardım Masası -käyttäjät – Yardım Masası -laajennus, jossa on käyttöliittymä ulkoisille asiakkaille, jotka syöttävät ja hallitsevat pyyntöjään Yardım Masası:n kautta
