Klişe işlevi:
- E-posta adresinize e-posta göndererek bilgi alışverişinde bulunun
- Třídění vstupenek projektů podle zákazníka/produktů nebo jakéhokoli jiného kriterya yapmak
- Otomatik e-posta adresleri, müşterilerin farklı müşteri hizmetlerine ulaşmasını sağlar
- HDS'yi tanımla – čas na odpovď, čas na řešení, vlastnosti, předplacené hodiny
- Projektörün nebo müşteri + celkové statistiky zpracování vstupenek
- Přizpůsobitelné istatistikleri yardım masası
- Hizmet Seviyesi Düzeyi Koruması - hizmet düzeyi, hizmet düzeyi düzeyinin düşürülmesi, hizmet düzeyi ve benzeri.
- Sledování výkonu vstupenek operatörleri (vlastníkem vstupenky)
- E-posta yoluyla bilgi alışverişi yapın
- Yardım Masasını Kullanın – rozšíření helpdesku s rozhraním pro externí sákazníky, kteří zadávají and spravují své požadavky prostřednictvím helpdesku
