Gako ezaugarriak:
- Tiketak e-posta ve e-posta silme arayüzünün silinmesi
- Tiketen yelkenkatzea bezero/produktuaren arabera edo beste edozein irizpidearen arabera proiektuetan
- Otomatik e-posta gönderimi otomatik olarak gönderiliyor
- SLAren definitzea - erantzuneko denbora, konponketarako denbora, ezaugarriak, ordaindutako orduak
- Proiektu edo beroaren txostenak + tiketen prozesaketaren estatistikak
- Aldaketagarriak direndi Laguntza Deska istatistikak
- SLA txostenak - lehen erantzun bateko batazbestekoa, SLA hutsak, arrakasta-tasa, eta abar
- Hatalı monitöreatzea operadoreak (tiketen jabea)
- Tiketetik e-posta erantzunak azkarragoa
- Laguntza Deska Erabiltzaileak - Laguntza Deska luzapena, kanpoko bezeroentzako interfazea, Laguntza Deska bidez sarrerak sartzen eta kudeatzen dituztenak
