Ana Özellikler:
- Basitleştirilmiş kullanıcı arabirimi veya e-posta bileti
- Sortarea biletelor Proje müşteri/üretici veya diğer kriterlere uygundur
- Müşteriye e-posta göndermek için e-postayı otomatikleştirme bildirimi, bilet alma işlemi sırasında
- Tanımlı alan HDS'si – geri dönüş süresi, çözüm süresi, mülkiyet, cevher hazırlığı
- Proje veya müşteri raporu + genel işlem istatistikleri istatistikleri
- İstatistik Yardım Masası kişiselleştirilebilir
- Rapoarte SLA - en önemli ortamlar, SLA'lar, başarı oranları vb.
- Operatör bilet operatörünü izleme alanı
- Bilet e-posta adresinizi hızlı bir şekilde gönderin
- Utilizatori Yardım Masası – o Harici müşteri hizmetleri için bir Yardım Masasını genişletin ve Yardım Masası'nı basmak için talepte bulunun
