Easy Redmine için HelpDesk
HelpDesk
Easy Redmine'in Yardım masasıyla bütünleştirme çözümü, müşteri hizmetleri ve daha fazla işlem için yardımcı olabilir. E-posta yazdırmak veya basitleştirilmiş kullanıcı arabirimi oluşturmak için temel olarak bir etiket oluşturma yöntemi var. Ürünler bir projede saklanamaz tanım SLA-uri, cevher hazır, transfer cevher "nötrleştir" ve genel rapor oluşturma.
Alerte - Zaman uyarı sistemi
Alertele Easy Redmine, belirli modlarla ilgili güncellemeler için bildirimde bulunmaz. Kullanım, özel uyarıları tanımlayabilir ve e-posta ile ilgili ilk bildirimleri, kesin koşulların süresiz olarak bildirilmesini sağlayabilir. Uyarı tipi önemli tarih aralığı dahil, bugetele depășite, sarcinile expirate, vb.
HelpDesk yönetim tablosu
Kişisel ön tanımlı bir bord paneli, rol için uygun HelpDesk-ului Direktörü, bu teklifle ilgili en iyi performansı elde etmek için özel bir teklif sunabilirsiniz. müşteri desteği yönetimi.
Operatör Tablosu Yardım Masası
Kişisel ön tanım tablosu Operatör Yardım Masası, bu teklifle ilgili en iyi performansı elde etmek için özel bir teklif sunabilirsiniz. istemciler için destek işletim sistemi.
Yardım Masası Tablosu.
Yönetim ve bilet satın alma, daha fazla bilgi edinmenizi sağlar! Yardım Masası panosunu kullanamazsanız, verimli bir etikete sahip olabilirsiniz ve başka kaynaklar da mevcut olabilir. Bu, sorumlu bir kişi için bir güvenlik etiketi oluşturmaktan ve gerçekleştirmekten başka bir şey değildir. Puteți doar tichete bazında ön izleme bord panosu mobilyaları Yardım Masası kimliğin yeniden belirtilmesi veri sorunu için gereklidir.
Prezentarea proiectului Yardım Masası
Doriți să aveți or vedere clară asupra client dvs. destek? Yardım Masası Projelendirme İşlevi ve En İyi Şekilde Yardım Edin! Genel bir proje alanı hazırlayın ve gözlemlemeye ve izlemeye izin verin SLA'ya uygun cevher sözleşme numarası, madeni paranın ve değerli madenlerin sayısı. artı, teklif kategorize alan koruma projesi için koruma alanı, Bu temsili temsil eden kişiler, bir projeyi doğru bir şekilde sergilemek için tasarlanmıştır. Buna ek olarak, örnek olarak birkaç müşteri kategorisi veya ürün yelpazesi sunabilirsiniz. Doğal modda, belirli bir projeye özel, çok sayıda ayrıntıya ilişkin genel bakıma sahip özel bir sunum var - satış raporu, hatta SLA, zaman kaybı, vb.