Easy Redmine için Yardım Masası
Destek merkezi
Easy Redmine ile entegre Yardım Masası, daha fazla bilgi ve daha az bilgi alışverişi sağlar. Bu, e-posta yoluyla veya daha fazla bilgi toplama aracı aracılığıyla çok sayıda iletişim olanağı sağlar. Projektörü bir kez daha gözden geçirin tanımlayıcı SLA:er, daha fazla zaman, daha fazla bilgi 'oanvänd' tid ve enkelt genel raportör.
Varningar - Tidigt vernik sistemi
Easy Redmine Alerts, kazmak için özel olarak alakalı güncellemeler yapmak için uygundur. Användare, villkoren uppfylls tanımlı e-posta yoluyla bir alanı veya diğerini tanımlayabilir. Tipik Varningar Örneğin, milstolps förfallodatum, överskridna budgetar, försenade uppgifter, vb.
Yardım Masası Yönetici Panosu
Ett fördefinierat kişisel alet aydınlatması, çeşitli roller için lambalara sahiptir. Yardım Masası Direktörü är utformat for ast ge en overblick over aktuell pressation som är alâkalı kundsupporthantering.
Yardım Masası Operatör Paneli
Gösterge paneli için kişisel gösterge tanımlaması Yardım Masası operatörü är utformad for att ge en overblick over aktuell pressation som är alâkalı kundsupportverksamheten.
Yardım Masası Panosu
Taşımak ve kapatmak, çok çeşitli seçeneklere sahip olmanızı sağlar! Yeni HelpDesk paneli, etkili bir şekilde yardımcı olabilir ve yardımcı olabilir. Bu, bir yanıt almak için güncelleme yapmak için çeşitli seçeneklere sahip olabilir. Du kan bara Forhandsgranska dina ärenden i ärendepoolen Yardım için Yardım Masası panelinden bazı bilgiler soruna neden olabilecek tanımlayıcı bilgiler.
Yardım Masası projektöversikt
Müşteri desteğine sahip olmak için tipik bir tercihiniz var mı? Funktionen HelpDesk-projekt, bu konuda yardımcı olabilir! Projektöversikten gör det möjligt att ställa in and gözlemci SLA ile sözleşme imzalama, antalet timmar som redan harbetats and de återstående timmarna. Dessutom ger den Çeşitli projeler için kodlama, vilket ger dig en trevlig görsel gösterimi ile projektenas aktuella statüsü. Örnek vermek gerekirse, belirli bir alana veya bölgeye yakın bir yere sahip olana kadar, proje kategorilerini kategorize edebilirsiniz. Bilişsel raportör, SLA-händelser, tidrapporter, vb.