Belirli bir din için artık destek yok

Grundläggande destek planı

• ücretsiz
• 24 / 7 destek molnutslag raportörü için
• En İyi Destekler genom müşteri bölgesi veya e-posta yoluyla support@easyredmine.com
• Biljetter tüm Varlighetsgrad'a öncelik veriyor - tüm Varlighetsgrad Finlilerin tanımlayıcısı
• Bu ekip, bir yıl boyunca 24 bahiste kaybedilen çılgınca bir hamleyle mücadele etmeye çalışıyor
• Bir jetonda 3 saniyeden fazla süreyi yeniden doldurursanız - sorun kaybolursa, bilgilendirmek için zil sesini çalın

Profesyonel Redmine desteği

Önceliklerdestek planı

• Belaltjänst
• 24 / 7 destek molnutslag raportörü için
• Desteklenecek Destekler genom müşteri bölgesi, E-sonrası veya telefonla için vara uluslararası kontakt numarası ve Skype
• Dina biljetter, Grundläggande destek planına göre öncelik vermek istiyor - tüm varlıkları güçlendirme ve güçlendirme konusunda
• Ingen biljett pinpon, ilk video kaybıyla ilgili sorun varsa, diğer bilgiler için zil sesini çalın
• Yeni takım, yeni bir arbet gününe kadar her şeyi kaybetti
• Dina problemini kaybetmenin bir yolunu bulmak için bir fırsat daha buldum

Profesyonel Redmine desteği

Bireysel destek planlayıcısı

• Buharla İletişime Geçin bireysel destek ve SLA:er hakkında daha fazla bilgi edinmek için

Destek almak için ne yapmalı

Innan du skickar in en biljett, kontroller var kunskapsbas. 

Standart biljetter skickas alltid yoluyla müşteri bölgesi veya aracılığıyla e-posta. 
Anvandare av Öncelikli destek uçağı telefonla iletişime geçebilirsiniz. Zil sesini duymak için aşağıdaki iletişim bilgilerine başvurmanız gerekir: ad, ücretsiz etiket, doğrudan telefon, e-posta. Utan, begäran ile en iyi iletişim çerçevesini sağladı.

Daha iyi bir operatör için, teknik verilerle (üretim günlüğü, özel özellikler, Easy Redmine sürümü, vb.), ilgili bilgiler ve sistem bilgileri ile uyum içinde olmak gerekir. Telefonla ve çevrimiçi olarak çevrimiçi alışveriş yapın, biljett-ID'ye kadar tıbbi bakım, bilgi alışverişinde bulunabilir ve bilgi alışverişinde bulunabilir.

Prag'ın merkez merkezine kadar tüm telefonlarla 1 ve 2 numaralı telefonlardan çevrimiçi destek hizmeti almanızı öneririz.

Resmi destek programı Engelska, Franska, Tyska ve Tjeckiska. Biljeteryan olarak, ilk sorunla başa çıkmak için web sitelerine bir kez daha göz atabilirsek, orada daha da zorlanırız. Video ve video engellendi.

Şunları kabul ediyorum:

• Molnet'te Kolay Yazılım Uygulaması

Kurulum tavsiyesi için sunucuyu açın (http://www.easyredmine.com/installation) ve yapılandırma tavsiyesi (https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch)

Doğrulamalar ve simülasyonlar ile uyumlu olarak, dış faktörlerden elde edilen sonuçlar elde edilebilir.

Kolay Redmine desteği, sınıf sorunlarına yönelik en iyi tanımlayıcıyı sunar:

• Allvarlightetsgrad 1 (brådskande)
  Bu, üretim sisteminde program geliştirmede bazı sorunlarla karşılaşıyor (üretim verileri veya üretim sistemindeki tam standart işlevler için). Yeni bir program sırasında karşılaşılan durumlar ve prosedürler sırasında kayıplar yaşanmaktadır. Kolay Bulut hattı Driftstopp raporu için: +420 312 313 671 (endast moln användare, endast otillgängliga applicationer, ingen användarsupport).

• Allvarlightetsgrad 2 (hog)
  Üretimde kullanılan programların işleyişinde programlama sorunu, yeni başlayan bir üretimdir. Bu durum, daha fazla bilgi edinmemizi ve prosedürde kayıplara yol açmamızı engelliyor.

• Allvarlightetsgrad 3 (normal)
  Bu, bir üretim programında program geliştirme ve üretim için çok fazla kritik öneme sahip bir sorundur. Bu, bir kayıp prosedürü yerine mantarlara karşı çok daha fazla şansa sahip olmalarına rağmen, para kazanmanın bir yolu olarak kabul edilir.

• Allvarlightetsgrad 4 (yüksek)
  Her şeyden önce, bu belgelendirmelerin raporlanması veya bir ürün çerçevesi veya işlemi için öneride bulunulması gerekir. Üretimin daha iyi olması için, bu sistemin daha iyi ve işlevsel olmasını sağlamak için daha fazla zaman harcamak gerekiyor. Kaybetme sürecinden kaçınmak için mantarlara karşı çok daha fazla fayda sağlarsınız. 

Profesyonel Redmine desteği

Sunucu desteği

Uygulamanın kurulumuyla başlangıçtaki iyi makineyi kullanmış olsak da, müşterilerin sunucusunda her şey kontrol edilmekten utanır. Çok sayıda küçük uygulamadaki bazı olaylarla ilgili olarak daha fazla destek alabilirsiniz. Erkekler ne yazık ki, bir sorunla karşılaşmak için çok fazla çaba harcamak gerekiyor.

Bir miktar para kazandım "Sunucu desteği"?

• Yardım kurulumu, yükseltme veya av verilerinin taşınması
• Yardım dağıtımını yapın veya iyi bir makineyi başlatın
• Miljön yapılandırması ile yardımcı olun (kurulum veya uygulama dağıtımından sonra, altında, sonrasında)
• Bazı cron-jobb), bileşen (disk), işlemci, web sunucusu, uygulama sunucusu, veritabanı oluşturucu ile birlikte kullanılır
• E-posta yapılandırmasında yardımcı olun
• Yeni Bir Şeyden Faydalanmak
• Undersökning av lokala appsfel

Sunucu desteğine ihtiyacınız var mı?

• Müşterilerin yeni teknik destek için sunucuya erişmesi
• Belirli bir zaman için planlanmış oturumlar ve oturumlar
• Müşterilerin aklında 24 günlük bir şemanın oluşturulması, şu ana kadar dikkate alındı
• Varje seansından sonra teknikerns timmar

Hur Faktureras sunucu desteği Timmar?

• Müşteriler için sunucu desteği kredisi (en az 1 adam-gün)
• Çeşitli oturumlardan sonra kredi kartıyla ilgili birçok teknik bilgi
• Müşterilerin Fakturerbara (avdragsgilla) zamanlaması
• 10 dakikaya kadar olan süre ve başlangıçlar
• Bir sonraki kredi notu, her oturumda en çok "işte" kredi veren bir oturum için bir zaman aralığıdır.
• Sunucu destek kredisi, uygulama veya destek paketiyle birlikte ayrı bir faktör olarak sunulur
• Müşterilerin akıllarında 24 yıllık bir şemanın güncellenmesi, 2 günlük sunucu desteği kredisi ile, hatta bazı yatırımlar alabilecekken