Belirli bir konu hakkında bilgi edinmek istediğinizde, bu

Temel Destek planı

• ücretsiz
• 24/7 eğitim Cloudstoringen ile birleştirme için
• Ondersteuningsverzoeken birkaç kelimeyi bir araya getirmek üzerinden klanten bölgesi e-posta başına support@easyredmine.com
• Tickets worden geprioriteerd op base van de ernst van het problem - definities van ernst zijn hieronder te vinden
• Ons ekibi, reagen'e kesin olarak karşı koymak için 24 saat içinde toegewijd
• Bilet almak için 3 antreman biletine sahibiz - her ne kadar bir sorun olsa da, biz de indiener voor duidelijking'e güveniyoruz

Profesyonel Redmine-ondersteuning krijgen

Öncelikli Destek planı

• Betaalde hizmeti
• 24/7 eğitim Cloudstoringen ile birleştirme için
• Sözcükler hakkında bilgi edinme hakkı üzerinden klanten bölgesi, E-posta telefonculuk naar bizim Skype'ta uluslararası iletişim numaraları
• uw biletleri önceliği elden ele bir araya geldi On Opzichte Van Het Temel Destek Planı
• Geen heen-en-weer bir araya geldi biletleri, Her ne kadar sorun şu ki, bir an önce cevaplanabilse de, enformasyonla ilgili bilgilerden yararlanmak için
• Ons ekibi, kayıp iş günü operasyonunun tüm biletlerine ayak uyduruyor
• Biz, bir sorunla karşılaşmak için harici araçlara yönelik verschillende araçlara sahibiz.

Profesyonel Redmine-ondersteuning krijgen

Kişisel planlama planlamaları

• Neem iletişim operasyonları verkoopteam ile bir araya geldi SLA'larda bireysel olarak sunulan hizmetlerden daha fazla yararlanmamız gerekiyor

Bu konuda ne düşünüyorsunuz?

Inient biletini kullan, kontrolcü onze bilgi tabanı. 

Standart bilet indieningen worden altijd gedaan aracılığıyla klanten bölgesi başına e-posta üzerinden. 
Gebruikers van het Öncelikli Destek Planı telefonla arama yapabilirsiniz. Kemerinizi kullanmak istiyorsanız, iletişim kuracağınız kelimeler: isim, adres, direkt telefon numarası, e-posta adresleri. Bölge, hiçbir iletişim aracının kullanamadığı bir iletişim aracıdır.

Krijgen operatörlerinin en iyi yanıtları, en iyi uyum tekniklerini geliştirmek (ürün günlüğü, omgevingsspecities, Versie van Easy Redmine, vb.), bilgi sistem bilgilerini oluşturmak. Telefonla çevrimiçi erişim sağlayan kapı, verwijzend naar het bilet kimliği, yanıt verebilir, verminderd verminderd verwerk bilgisinde potansiyel bir potansiyele sahip olabilir.

Önem Derecesi 1 ve 2 için tüm çevrimiçi destek biletlerini Prag Geliştirme Merkezi'nde bir telefonla aradık.

Resmi olarak ondersteunde talen zijn Engels, Frans, Duits ve Tsjechisch. Her ne kadar bilet alsak da, birçok farklı yerde, sorunla başa çıkmak için web tarayıcımız var, ancak çoğumuz bu yeni nesildir. Geval van andere talen antwoorden'de biz het Engels'teyiz.

Bir bugrapport wordt als legitiem beschouwd als:

• Bulutta Easy Software gehost uygulaması uygulaması

Öz sunucu işlemlerine ilişkin prosedürlerin yüklenmesi (http://www.easyredmine.com/installation) bir yapılandırma yapılandırmasında (https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch)

Simülasyon testlerinde uyum söz konusu olmadığında, herhangi bir dış faktöre zarar verebilir.

Easy Redmine ondersteuningsdiensten, sınıflandırma problemlerinde volgende tanımları bilir:

• Önem 1 (acil)
  Dahil olan herhangi bir sorun, herhangi bir üretim geliştirmede yazılımın kullanılmasına izin vermez (zoals, ürün depolamanın ürün sistemlerini tam olarak doğrular). Yazılımın geliştirildiği durum, beş para birimini ortadan kaldıran genel bir prosedürdür. Kolay Bulut hattı Depolama alanında: +420 312 313 671 (alleen cloudgebruikers, alleen niet-beschikbare toepassingen, geen gebruikersondersteuning).

• Önem Derecesi 2 (kandırma)
  Yazılım işleviyle ilgili bir sorun olduğunda, bir ürün geliştirme sürecinde yazılımın işlevleri büyük ölçüde zararlı olabilir. Mevcut durumda, büyük bir etki, büyük bir etkiye sahiptir ve bu, Beş Baar'a karşı yeni bir prosedürdür.

• Önem Derecesi 3 (normal)
  Geleeltelijk ile ilgili bir sorun, herhangi bir üretim yaklaşımında yazılımın doğru olmadığını doğrulamaktadır. Bir orta ölçekli toplam etki, bir operasyonda, bir prosedürle karşı karşıya kalmanın bir araya gelmesiyle mümkün olabilir.

• Önem Derecesi 4 (gecikme)
  Algemene gebruik ile ilgili olarak, o, wijziging'in tam anlamıyla bir ürün geliştirmesi için bir belgeleme raporu verdi. Üretkenliğinizi geliştirmek için, sistemdeki işlevselliğin ön koşullarından en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Bir prosedürle karşı karşıya kalmanın bir araya gelmesiyle birlikte, çok işlevli bir işleve sahip olursunuz. 

Profesyonel Redmine-ondersteuning krijgen

Sunucuları Önleme

Makineyi ilk başta, uygulamanın kurulumuyla birlikte kaldırdığımızda, sunucu van de klant'tan altijd'i kullanarak, kontrol ışığını bulan. Çoğu zaman, olası bir olayla ilgili bilgi edinirken, uygulamanın tam olarak nasıl uygulanacağının anlaşılmasını sağlayabilirsiniz. salniettemin yardımcı olabileceğimiz en iyi şey, ongeacht de oorsprong van de oorzaak.

"Sunucu desteği" ne anlama gelir?

• Kurulum yardımı, migreren van gegevens yükseltmesi
• Lancering van erdemli makinelerin bij uygulamasına yardımcı olun
• Konfigürasyon oluşturma yardımı (uygulama uygulama kurulum zamanları için)
• Yardımcı servisler (cron işleri), bileşenler (zoals schijf), işlemciler, web sunucuları, uygulama sunucuları, veritabanı
• E-posta yapılandırması için yardım
• Bovenstaande için eğitim
• Onderzoek yerel uygulama uygulamalarını kullanmak için

Nasıl sunucu sunucuları satın alınabilir?

• Tekniğinize güvenen bir sunucunun tamamı noodzakelijk'tir.
• Belirli bir ortam için dış mekan konuşması
• En iyi raft kelimesini kullanmak için 24 saat ve XNUMX saat boyunca bir çocuk bakıcısı arayın
• Gebracht'ı yeniden kiralamak için teknik bir araçtan başka bir ses yok

Yeniden yapılanmada sunucu sunucuları hakkında nasıl bilgi sahibi olunur?

• Serverondersteuningskrediet için bir güvenlik kartı oluşturmak (minimum 1 adam-gün)
• Tekniğin kapısını çalan başka bir kelime oturumu, kredi notlarını en üst düzeye çıkarmak için kullanılır.
• Factureerbare (sonradan) boş kapıdan yararlanıldı
• 10 dakikalık bir operasyondan sonra bir kelimeyi geri yükleyin
• Geri kalan kredi notu, yeni bir oturumdan daha fazla kredi almakla birlikte, oturum için "opladen" kredi kartına sahip olmaktır.
• Serverondersteuningskrediet, gebruikersondersteuningspakketten, het wordt apart in rekening gebracht
• 24 saat öncesine kadar geçerli olan ve en fazla bilgi veren kişi sayısı, serverondersteuningskrediet tarafından 2'ye indirildi, zelfs als er geen werk is verricht