Temel Özellikler:
- E-posta adresi veya kullanıcı arabirimi bilgileri
- Ordinamento dei biglietti müşteri/ürün veya diğer reklam kriterleri temelinde progetti'de
- Biglietto geliştirme çalışmaları sırasında müşteri başına e-posta yoluyla otomatikleştirme bildirimi
- SLA'nın Tanımı – Risposta temposu, Risoluzione Tempo, Proprietà, cevher hazırlığı
- Müşteri veya proje başına rapor + büyük veri işleme genel istatistikleri
- Istatistik del Yardım Masası kişiselleştirilebilir
- Rapporti SLA - media dellaprima risposta, SLA non riusciti, rapporto di Successo, ecc.
- Monitoraggio delle prestazioni del biglietto da parte dell'operatore (proprietario del biglietto)
- Hızlı e-posta gönderme
- Yardım Masası Kullanımı – Yardım Masası'nın zengin içerikli müşterileriyle etkileşimi ve desteği ile Yardım Masası'nın desteği
