Põhilised omadused:
- Faturalı e-postalar ve yasal ödemeler
- Piletit sorteerimin projektideks geniş müşteri/çok kullanıcı/çok sayıda kritik kriter
- Otomatik e-posta gönderimi çay vitaminleri toplu ödemeler
- SLA määratlemine –vastamise aeg, lahendamise aeg, prioriteedid, ettemakstud tunnid
- Rapor edilen proje ve müşteri memnuniyeti + toplu istatistikler
- Kohandatav Yardım Masası statistika
- SLA raporu - keskmine esimene geniş, ebaõnnestunud SLA-d, edukuse suhe jne
- Pileti jõudluse jälgimine operaatori (pileti omaniku) havuzu
- Kiiremad e-postası geniş kullanımlı pili kaudu
- Yardım Masası'nı kasutajad – Yardım Masası'ndaki müşteri hizmetleri, Yardım Masası'ndaki yardım masasına yardımcı olmak ve yardımcı olmak için kullanılır.
