Kolay Modül Yardım Masası Redmine'in sunduğu tüm hizmetler, mükemmel bir destek teklifi için müşteri hizmetleri sunmuyor.

Müşteriyi memnun etmede önemli bir rol oynayan nitelikler ve nitelikler, üretim kalitesiyle ilgili bakım faktörlerinde çok önemlidir. Astăzi, sınırlamayı ortadan kaldırmayı ve dijitalleştirmeyi anında tatmin etmeyi mümkün kılıyor, bu da müşteri bakımının temel amacını ortadan kaldırıyor.

Bir devrimi başlatmak için bir adım atın, bir yüz alanı dvs. trebuie, birincil müşteri değerli mobilya alanı için yoğunlaşmıştır. Farklı bir mutfak, üç farklı an için potansiyel müşteri üretimi için çok sayıda teklif sunabilir ve müşteri bakımı için mükemmel bir deneyim yaratarak yatırım yapabilirsiniz.

Mükemmel istemciler için destek birimi Bu, bir müşteri deneyiminin bir bilmecesi olarak eleştiriliyor. Müşteri, echipa dvs. Yardım Masası, istisnai hizmetler için hiçbir araç sunamaz.

En iyi makalede, HelpDesk Easy Redmine platformunu inceleyin ve echipa dvs'yi etkinleştirin. dünya sınıfı müşterisi için destek sunuyoruz.

HelpDeskîn Easy Redmine

Özellikler Yardım Masası Kolay Redmine

HelpDesk Easy Redmine, istemciler için destek oluşturma süreçlerine yönelik bir yönetim geliştirme modülüne uygundur, bu da kurtarma alanını oluşturma alanıdır. Tek bir destek çözümü olarak, HelpDesk, dvs performansını artırmak için geniş bir özellik yelpazesi sunar.

Următoarele dahil olmak üzere en iyi işlevlerden biri.

1. Bilişsel Gezinti Alanını Kullanmak İçin Sezgisel Tablo Tablosu

HelpDesk bord tablosu, bir üst bilete veya yetkili satıcıdan hiçbir şekilde görüntülenmeyi engellemez. Örnek olarak, yerel olarak, gerçek bir yıldız ve kişisel destek alanı için bilet satın almak, pano tabloları için bilet önizlemesini görüntülemek ve ziyaret etmek, özel olarak dinlemek, dinlemekten çekinmeyin.

Easy Redmine, HelpDesk ve diğer modüllerin oluşturulmasına izin verilir buton kişiselleştirilebilir - sau "butoane ușoare" - Bir temsilcinin bulunduğu bord tablosu, belirli bir bilet türüne ve bireysel kazanç kategorisine sahiptir. Örnek olarak, bir bileti sınıflandırmak veya bir yeri belirlemek için, önceden yapılandırılmış düğmeler arasında gezinme tablosunu kullanabilirsiniz.

2. Sorunları organize etmek için uyarlanabilir bilet sistemi

HelpDesk Easy Redmine, çoklu organizasyon alanı için çözümler sunar, ancak bunları kolayca uygulayabilir ve pratik uygulamalar için yapılandırabilirsiniz. Kullanım amacı Biletleme yeri, Kanban'ı kontrol etme, otomatikleştirme atama, kişiselleştirme e-posta bloke etme, oturum açma şi SLA bazları ve sarcini echipa dvs'ye giriş yapın. destek organizasyonu ve verimli, soruna veya projeye aldırış etmeyin.

Yardım Masası, müşterilerle birincil iletişim kurmak için otomatik bir etkileşim için otomatik olarak kullanılabilir. Örnek olarak, bir müşteri bir bilete kayıt yaptırdığında, bir mesajı kişiselleştirerek ve satın alarak yanıtlayabileceği bir platforma sahip olabilir. Benzer şekilde, bir operatöre ve bir hataya odaklanın, Yardım Masası bir e-posta istemcisini kırpabilir, sorun olup olmadığı konusunda bilgi verebilir.

Otomatikleştirme astfeldi, müşteriyi doğrudan konuya yönlendirir ve sorun, hızlanma ve çözme konusunda kesin bilgiler sağlar. Operatör dvs. Organiza, de asemenea, sarcinile lor ve le le lincementeze verimli, fără müsteri tarafindan nüksetmek.

3. Gerçek zamanlı olarak tasarlanmış bir proje için genel bir plan yapın

Müşteriler için mükemmel bir hizmet sunmak için bileteloryanın çok önemli olduğunu açıklayabilirsiniz. HelpDesk Easy Redmine, genel bir öğretmene aktif proje veya güvenlik planı sunar, bilet satın alma ve satın alma sürecini hızlandırmak için izin verir mențineți kişisel dvs. sorumluluk ve müşteri dvs. gerçekleştirme.

Genel bir proje alanı sunar ve belirli bir proje için sezgisel olarak kodlanmış bir koddur, mevcut durumu iyileştirmek için gelişmiş görselleştirme veya görüntüleme sunar. Asemenea, ipucu, bakış, SLA ve sonuç alma işlevinde sınıflandırılmış bir projedir ve acil durumlarda daha fazla bilgi için konsantre olabilir.

4. Performansla ilgili istatistikler

Müşteri desteğine sahip olmak, performansı artırmak için enstrümanları kullanmak konusunda etkili olabilir, boşlukları tanımlayabilir ve sürekliliği sağlayabilir.

HelpDesk, daha iyi performans gösterenlerle yüzleşir İstisnai basit istatistik alanı biletelora için petrecut ortamının petrecut, operatöre bilete, birincil arama ortamı ve bilet başına aktarma numarası, çok sayıda yazdırma.

5. Kişiselleştirme deneyiminizi geliştirmek için ayarlayın

Easy Redmine HelpDesk, müşteri desteği için mükemmel bir Excel işlevine sahip olmaktan çok uzaktır ve kişiselleştirilmiş bir platform ve işletim birimini uyarlamak için cihaz kullanımına özen gösteren karmaşık bir set sunar. de la e-posta adresi şi logo-uri kurumsal la Kullanım rolleri özel şi izinleri, HelpDesk ve eksiksiz bir üst düzey tıbbi dvs kontrolü sunar. müşteri hizmetleri.

Easy Redmine, bir manuel Yardım Masası sunar.

HelpDeskîn Easy Redmine

Easy Redmine hizmetini istemciler için Yardım Masası'na mı gönderiyorsunuz?

Her şey dahil müşteriler için destek platformu, HelpDesk-ul Kolay Redmine Müşterilerin kullanımı karmaşık hale getirmesini desteklemek için birden fazla programa başvurmanız gerekir. Citiți, echipa dvs. Müşterilere sunulan hizmetler yeniden markalanabilir.

• Hızlı arama: Müşteri hizmetlerine yönelik eleştirilen en önemli yönlerden biri, ilk biletin hızlı bir şekilde geri döndürülmesidir. Cu HelpDesk-ul Easy Redmine, echipa dvs. Aktif bir bilet satın almak için ziyaret edin ve acil bir işleve öncelik verebilirsiniz. Sunulan bir platform, istemciler hakkında bilgi almak için anında otomatikleştirmeyi otomatik hale getirir ve sorun veya kazanç elde etmek için en iyi çözümü sağlar.

• Tekrarlanan problemlerin çözümü: HelpDesk-ul Easy Redmine, CRM'yi kayıt ve kayıt biletlerinde müşterilerden kurtulmak ve proaktif planlama için etkinleştirilebilir bir mobilya tarihi için entegre etmiştir. En hızlı tarih, birden çok istemciyle bağlantı kurmak için belirlenebilir. ve son moda bir iş için anlamsal anlamsal anlam ifade etmeye çalışın.

• Etkili bir rutin çalışma alanı: HelpDesk'te kişiselleştirilebilir akış akışı, dosyalarınızı basitleştirmenize izin verir, dosyaların açılması, elektronik cihaz hafızası oluşturma ve dosyaları otomatikleştirme yapılandırma alanı. Sonuç olarak, echipa dvs. İstemciyi ikna etmek için birden fazla kişinin yoğunlaşmasını sağlayabilirsiniz.

• Basitleştirilmiş iletişim: HelpDesk-ului denetim panosu, size en iyi eğitmen veya proje yöneticisi olarak görünürlük ve çoklu dağıtım, yönetim ve elektronik cihaz çözümleri sunar. sayfa açmak ve kapatmak ve kapatmak için.

• İşbirliğine Destek: E-posta ile bütünleşik bir platforma sahip olun, müşterilerinizle etkileşim kuran bir öğretmene kaydolun. Sonuç olarak, kişisel bir yardımcı bakım üyesi, hızlı bilgi edinmenin gerekli olduğu ve zaman içinde yardımcı olmak için başka bir okuldan bilet almaktan daha değerlidir.

Easy Redmine Yardım Masası ile istemci desteğini birleştirin

Müşterilere mükemmel bir hizmet sunmanın yanı sıra planlı bir şekilde ilgilenilmesi gereken bakım, güçlü araçlar ve devam etmeye devam ediyor. Dinle Fericire, HelpDesk-ul Kolay Redmine Tüm bakım işlevlerinin, verimli bir şekilde kullanılmasına yardımcı olacak bakım işlevlerine sahip olmayın ve platformun kullanımı için destek sağlayın.

Çeşitli setler ve kişiselleştirme seçenekleriyle, Easy Redmine HelpDesk artık yeni cihazlara uyum sağlıyor ve elektronik çipleri tercih ediyor. ve mümkün olan en verimli mod olan müşteri istemcisini bir adım öteye taşıyor.

Easy Redmine'da 30 zile ücretsiz sürüme giriş yapın ve HelpDesk-ul istemcileri için desteği yeniden tanımlayın.