Easy Redmine'ın Yardım Masası modülleri, tüm klan servis ekibinin, işlerin iyileştirilmesinde önemli rol oynamasını sağlar.

7/19/2022
8 dakikadır.
Jakub Ryba

Destekleyici hizmet, etkili bir Yardım Masası'ndan yararlanılabilir. Bu makale, HelpDesk ve Easy Redmine ile ilgili olarak, eersteklas'ın ilerlemesinde yardımcı olabileceğiniz bir makaledir.

Her gün, ürün kalitesi faktörünü göz önünde bulundurarak, iş dünyasındaki işlevlerin yerine getirilmesini önemsiyoruz. Her gün, en iyi şekilde dijitalleştirme yoluyla elde edilen gelirleri doğrudan satın alma seçeneklerinden yararlanarak, ne zaman seçeceğinize ve ne zaman seçeceğinize dikkat edin.

O zaman, klan'ın kapısını açarak zenginleşen devrim niteliğindeki bir şeyle karşılaştık. Çok fazla ahşapla, yalnızca bir an için doğru ürüne sahip olamazsınız, eşzamanlı olarak eşzamanlı olarak oluşturulacak yeni bir ekran için yatırım yapabilirsiniz.

Kullanılmayan Bağlantılar Bu, bulmacanın ve bulmacanın çözümünde çok önemli bir şeydir. Arama sırasında öncelikli olarak iletişim kurmanın yanı sıra, Yardım Masası ekibinden yardım hizmeti almak için gerekli araçları kullanın.

Deze post ısmarlama olarak biz Easy Redmine'ın HelpDesk platformu Ekibiniz, okul öncesi sınıfların iyileştirilmesine yardımcı olabilir.

Easy Redmine'de Yardım Masası

Easy Redmine'de Yardım Masası


Kolay Redmine Yardım Masası işlevleri

Easy Redmine'ın Yardım Masası, tüm süreç süreçlerinde aynı şekilde çalışan ve tüm işlemleri gerçekleştiren bir modül paketidir. Ayrıca Yardım Masası'nı kaybetmeye karşı tek elden destek sağlar ve ekibiniz için ön durumların işlevlerini ölçeklendirir.

Bazı diğer işlevler de kullanılabilir.


1. Bilet almak için sezgisel kontrol paneli

Het HelpDesk-kontrol paneli Beschikbare middelen'deki biletlerinizde az kırılmış bir Zichtbaarheid var. Bazı durumlarda, yedek personel tarafından kontrol edilen bir durumda bilet açılırken, kontrol panelindeki biletler, her gün bir kez daha büyük bir kayıpla karşı karşıya kalır.

Net olarak Easy Redmine modülleri HelpDesk ile tanıştırıldı aanpasbare knoppen - veya "envoudige knoppen" - tüm kişisel işlemler için oluşturulan kontrol panelinde, tüm bireysel çalışmalar için kategoriye göre bilet türü belirlenir. Bir bilet kategorizatörüne sahip olmak için, ön panel kapısına bir kez daha yaklaşıp, uykuya dalmak için bir macun kullanabilirsiniz.


2. Yeni organizasyonlar için bilet sistemi

Kolay Redmine Yardım Masası Biletleri organize etmek için gerekenleri yapmalı ve pratik yapmak için her şeyi yapılandırmalıyız. U kunt gebruikmaken van ticketwachtrijen, Kanban-weergaven, otomatik bilet satışı, aangepaste e-postalarıjablonen, handtekeningen en Taakgebaseerde SLA'lar Ön geliştirme ekibi evde verimli bir şekilde organize edildiğinden, projenin şu anki sorunu var.

Yardım Masası, önceden otomatikleştirilmiş etkileşimleri otomatikleştirmek için önceden otomatikleştirilmiş etkileşimler kullanıyor. Ayrıca, bilet kaydı sırasında bir platform oluşturulabilir ve özel bir kişiselleştirilmiş bilet araştırması ile tanışılabilir. Kendi kendine yardım masası, operatöre e-posta göndererek sorunun çözüldüğüne dair bilgilendirmede bulunabilir.

Bu sorunla ilgili yeni bilgiler elde etmek için doğrudan ağ yönetimini otomatik hale getiriyoruz ve söz konusu soruna karşı koruma sağlıyoruz. Operatörler, etkin ve öncelikli bir şekilde organize edilmiş ve daha verimli bir şekilde organize edilmiş görünüyorlar.


3. Gerçek zamanlı durum takibi için Projectoverzicht

Bir minibüs bileti satın almak, klan hizmetinden yararlanmak için gereklidir. Kolay Redmine'in Yardım Masası Bir çok durumda bir projeyi aktif hale getirdik, bir bilet satın almak için bir bilet satın aldık tüm personelimiz evimizde iyi bir eğitime sahip.

Bu proje, belirli bir proje için sezgisel bir yapıya sahiptir ve büyük bir durum için görselleştirmeye yardımcı olur. Projeleri türe, duruma, SLA'ya ve alınan en zengin kaynakla birlikte kategorilere ayırabilirsiniz.


4. Ön tahminler için istatistikler

Bir klan destek ekibi, çok sayıda ön değere sahip araçlarla oldukça verimlidir ve eksikler önceden tespit edilmiştir.

HelpDesk'ten bir araç çıktısı Buitengewoon envoudig kapı istatistiki verileri Biletler arasında biletler, operatör başına biletler, bilet başına hızlı tepkiler ve daha fazla tepki için gönderilir.


5. Bir macun kullanımı için kurulum talimatlarını öğrenin

Easy Redmine HelpDesk'in sunduğu tüm temel işlevler, bir platformda çalıştırıldığında çok karmaşık bir kuruluma ve bir kullanıcı arayüzüne geçişe kadar sağlanır. kamyonet E-posta Şablonları en bedrijfslogo'nun ufaklık Gebruikersspecifieke rulo en machtigingen, Yardım Masası, klan hizmeti alımı üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlar.

Easy Redmine, Yardım Masası yönetimini kolaylaştıran bir teknolojidir ve çeşitli platformlarda çok çeşitli ayrıntılarla ilgili tüm kurulumun yapılmasında yardımcı olur.

Easy Redmine'de Yardım Masası

Easy Redmine'de Yardım Masası


Easy Redmine HelpDesk'in ağ hizmetinden nasıl yararlanabilirsiniz?

Tüm bunların yanı sıra klantenondersteuningsplatform kan Kolay Redmine'in Yardım Masası Herhangi bir karmaşık alanda daha iyi bir planlama yaparak kazanmanıza yardımcı oldunuz. Bu, klan servis ekibiyle platformun yönetimini sağlayarak, sonuçların elde edilmesini sağlayabilir.

  • Snelle'in tepkileri: Klan hizmetinin en kritik yönlerinden biri, bilet satın alma işlemidir. Easy Redmine'ın Yardım Masası ekibi, acil olarak öncelikli olarak tüm aktif bildirimleri yönetebilir. Bu platform, sorununuzu çözmek ve çalışmanızı kolaylaştırmak için daha geç bir zaman diliminde iki işlem talebini doğrudan otomatik olarak aldı.
  • Sorunlarla ilgili sorunlar: Kolay Redmine Yardım Masası entegrasyonu, tüm kapılarda CRM ile birlikte, kayıplara karşı proaktif olmak için hızlı bir şekilde kaydedilen biletlerin satın alınmasını sağlar. Bir sürü şeyle karşılaştınız ve paketinize göre en kötü şeyle karşılaştınız.
  • Rutinlerin verimli bir şekilde alınması: Yardım Masası'ndaki basit iş akışı, yeni biletler açmak için alınan tüm taleplerle birlikte çalışır ve otomatik bilet tepkileri için ekip tarafından yönetilen biletlerin alınmasını sağlar. Hierdoor, takımla daha iyi anlaşarak daha iyi bir performans sergileyebilir.
  • Banyoda iletişim: Yardım Masası'ndaki kontrol panelleri, tüm projelerde ve bilet kaybetmede etkindir, ekiple birlikte sayfaların üst üste binmesi ve örtüşmesi de engellenir.
  • Aynı durumdaki değişiklikler: Platformun e-postayla bütünleşmesi, tüm etkileşimlerin kayıt altına alınmasını sağladı. Bununla birlikte, çok sayıda kişi bir biletten başka bir fırsat için bir bilet alabilir ve bu, daha sonraki bir zamanda daha fazla bilgi elde etmek için kullanılabilir.


Easy Redmine HelpDesk ile bağlantı kurmak için bir araya gelin

Birleştirilmiş hizmet hizmetleri, veri sağlamaya devam etmek için zorlayıcı bir planlama ve kendi araçları kullanılarak kullanılmaktadır. Gelukkig biedt de Kolay Redmine Yardım Masası Tüm işlevler, modern bir platformda verimli bir şekilde ağ bağlantısı sağlamak için son derece önemlidir.

Easy Redmine HelpDesk'te çeşitli kurulumlar ve çeşitli seçeneklerle karşılaştık ve ekibin en verimli şekilde en verimli şekilde çalışmanıza yardımcı olmasını sağladık.

Easy Redmine ile 30 günlük ücretsiz prof sürümünden yararlanın ve tanımlayıcısı Yardım Masası ile buluştu.

Nihai Redmine yükseltmesi? Makkelijk.

Mükemmel proje planlama için tüm araçları bir yazılımda kontrol edin.

Probeer Easy Redmine 30 gün ücretsiz kullanım

Tüm coğrafi konumlarda Volledige işlevleri, SSL uyumluluğu, yedekleme yedeklemeleri