Seyfor перейшов один інструмент from HelpDesk tа управліня проектами з ентузіазмом.
Eylül 2022
Злін, Чеська Республіка
Ekspres Uygulamalar ve Incadea ve OneCore
(şirket adlarını içerdiğinden çeviriye gerek yoktur)Чеський найшвидше зростаючий постачальник ІТ-рішень в Європі Seyfor (раніше Solitea) почав використовувати Easy Redmine в свої Incadea'yı One Core'a ve Money ERP'ye dönüştürdü. Основним викликом для цих компаній з понад 260 тисячами клієнтів по всьому світу було об'єднати системи управл іння проектами та Yardım Masası одній системі за 8 місяців та зекономити гроші на ліцензіях. У кінці кінців, вся компанія, включаючи генерального директора, була активно залучена до впровадження, що п ризвело до ентузіазму щодо використання інструменту та справжньої настройки.
Easy Redmine'a Nasıl Bakılır?
Для управління проектами та допомоги користувачам, Seyfor використовував комбінацію різних інструментів (таких як Business Central) , Excel, Planner, MS DevOps, Project, Power BI, Yardım Masası OTRS). Doğmamış bir çocuk sahibi olmak için en iyi yol. Seyfor потребував одну sistemi, яка поєднує всі сучасні функції управління проектами та підтримки.
Vikliklerde bir sorun yok
Şunları yapın:
- Aşağıdaki programlardan birini seçin (projeler, Yardım Masası, Hizmetler,...)
- Підключення завдань та планування (оцінка)
- DevOps, Uygulamaları Korumalı
- Відстеження завдань
- Звітність
Şunları yapın:
- Збереження витрат на використання більшої кількості ліцензійного program забезпечення
- Ясність для співробітників, всі процеси та инструменти в одній sistem
- Міграція 80 клієнтів зі старої sistem допомоги
- Easy Redmine'de Business Lease ile Kolay Kullanım
Gereksinimler:
- Розширена звітність
- Dış Mekan Uygulamaları
- Geliştirici DevOps
- Sistematik dopomojiler
Çok teşekkürler!
Ентузіазм - ключ до успіху
Seyfor - BT-kompanyası, постачальник бухгалтерських sistemi, тому вони використовували Easy Redmine'i Nasıl Kullanabilirsiniz? çok güzel. Ключовим моментом було те, що ми знайшли внутрішнього "посла" Easy Redmine - керівника підтримки, генерального директора або менеджерів проектів, і створив индивідуальний дизайн. Doğru şekilde, doğru şekilde programlanmış programların kullanılmasına izin verilir.
Лукаш Мезірка
Easy Redmine, Easy Redmine'i nasıl çalıştıracağınızı öğrenin всі наші діяльності в одній системі. Aman Tanrım! Від імені нашої імплементаційної команди я хотів би подякувати пану Петру Ваврі, який був дуже корисним і сприяв Easy Redmine'da sistem kurulumu. Bu nedenle, bir kişinin en çok ziyaret ettiği şeyleri öğrenmesi gerekir. Aslında, Easy Redmine'i kullanmak için birkaç adım daha atabilirsiniz. Я думаю, що протягом імплементації ми встановили дуже важливу цінність, партнерство для нас, на основі якої м ve очікуємо подальшої співпраці з Easy Software.
Ayarlar
Seyfor virішив налаштувати все: індивідуальний дизайн, SSO-logін (oдин з перших клієнтів, які його використовували) Microsoft Azure'u kullanarak Microsoft Azure'u kullanın HelpDesk'te daha fazla bilgi edinmek için, bu sorunu çözmenize yardımcı olabilir.
Bazı налаштування, такі як індивідуальний дизайн, були підготовлені активним генеральним директором, який насолоджувався всім процесом. Ne yazık ki, en azından, en azından, en azından, en azından, en azından, en azından, en azından, en azından, en azından, en azından, en azından, en azından, en azından, o kadar. трументу, кожен в компанії може бути залучений.
Найважливішою функцією був Yardım Masası, де були встановлені індивідуальні метри SLA для кожного клієнта - їх власний портал для запитів клієнтів (за) мість електронної пошти). Çoğu zaman, en azından, aynı zamanda, eski moda evlerinde de aynı şeyi yaptı. Ми встановили SLA індивідуально для кожного клієнта відповідно до пріоритетів квитків.
Nasıl Çalışırsınız? х, SCRUM'da що працюють. Прибутковість - ключова. У них є багато панелей для відображення фінансових Bu, okul öncesi eviniz için en iyi seçenektir.
Trening
Ключові зацікавлені сторони (Tакі як генеральний директор та менеджер з підтримки клієнтів) були залучені до процесу впровадження, підготовку та впровадження та збадьорили решту компанії.
Yardım Masası, яка їм підходила, було необ хідно oraya gitmek
Bu projeye bir göz atın
Метрики рівня обслуговування Yardım Masası
WBS destek amaçlı
Налаштовани звіти
Bu Seyfor
Чеський найшвидше зростаючий постачальник ІТ-рішень в Європі Seyfor (Solitea) ERP'yi yönetiyor, bilgisayar sistemlerini kullanıyor, 34 program gönderiyor . У цій холдинговій компанії є багато компаній та 1600 співробітників, які діляться досвідом, знаннями та культурою з більш ніж 260 günlük tatil.
У Seyfor, Ekspres Uygulamalar (Microsoft Dynamic 365 Business Central'da Microsoft Dynamic XNUMX Business Central'a Yönelik Uygulamalar), Incadea (високо гнучка та легко) Windows işletim sistemi, OneCore'a (ücretsiz) veya daha fazla veri aktarımına dayalı olarak çalışan bir sistemdir. я управління лізингом забезпечення для великих фінансових компаній).
