Hvordan Seyfor, HelpDesk'e ve hevesle projelendirmeye yardımcı olmak için hızlı bir şekilde geziniyor ve kilitleniyor.
Eylül 2022
Zlin, Tjekkiet
Ekspres Uygulamalar ve Incadea ve OneCore
Bu, Avrupa, Seyfor (Solitea'nın yanı sıra), Easy Redmine ve Incadea ve One Core bölümlerinin Money ERP'ye kadar olan bölümleriyle başladı. 260'tan fazla küresel çapta benzer projelerde ve Yardım Masası sistemlerinde ve 8 aydan fazla lisanslamada yedek bir lisans sahibi var. İlk olarak, kapsayıcı bir CEO'nun dahil olduğu, uygulamacılığa aktif olarak dahil olana kadar, bu, işletmeciliğe ve gelişmeye yönelik hevesli ve hevesli bir sonuç verdi.
Easy Redmine'a geçiş yapmak için
Proje oluşturma ve yardım masası, Seyfor-divisionerne'ı çok sayıda masaüstü bilgisayarla (Business Central, Excel, Planner, MS DevOps, Project, Power BI ve Yardım Masası sistemi OTRS gibi) bir arada bulundurur. Det daglige arbejde for medarbejderne var for rodet. Seyfor sahip oldu brug için et sistemi, der alle moderne birleştirmek projektstyrings- ve destekişlevleri.
Opgave ve Udfordringer'ı seçin
Forventninger, der skal operasyonları:
- Tüm etkinliklere yönelik bir yazılımdır (proje tasarımı, Yardım Masası, ekonomi,...)
- Opgaver ve planlama için (tahmin etme)
- DevOps ve Güvenlik Çözümleri için Forbindelse
- Opgavestyring
- raportörlük
Forretningsforventninger, der skal operasyonları:
- Yedek yazılım lisanslayıcıları ve yazılım lisanslayıcılarını yedekleyin
- Sistem için tüm işlemciler, işlemciler ve donanımlar için tasarlandı
- 80 kunder fra den gamle yardım masasına geçiş
- Easy Redmine'e kadar depolama sistemi için Business Lease-projekt mağazasını genişletin
Krav:
- Avanceret raportörlüğü
- Planlı Çalışmalar
- DevOps entegrasyonu
- Yardım Masası
Uygulamayı gerçekleştirin!
Dizeyi aç ve kapat
Seyfor ve BT firması, en büyük güvenlik sistemlerine sahip bir şirkettir. Easy Redmine'i yapılandırmak için komut dizileri ve komutlar deres behov'dan sonra. Bu, çok sayıda ev sahibinden çok daha fazlasıdır. Easy Redmine için dahili "büyükelçi" - destek, CEO veya projelere liderlik edin ve bu, tasarım için uygun bir plandır. Bazı ve sonuç, mükemmel bir geçiş yazılımına yardımcı olmak için bazı araçlardır.
Lukáš Mezírka
Vi, Easy Redmine-applementering'in oluşturduğu ilgi çekici bir udfordring için durdu, kombinere'de bir araya gelmek için çok fazla seçenek var. sistemdeki tüm aktiviteter. Vi gjorde det hele! Bu buharı uygulayan iş adamlarının çoğu, hr. Petr Vávra, en iyi yardımcı ve yardımcı kişilerden biri Easy Redmine'a kadar sistem işletim sisteminden fazlası. Çoğu zaman, işleyicilerin ellerinde daha önce hiç olmadığı kadar hızlı ve güvenli bir şekilde çalışırlar. Ancak, Easy Redmine'de ilham almak için çok sayıda insandan vazgeçmek zorunda kaldık. Çoğu zaman, çoğu zaman, işletim sistemi için ortaklar, Easy Software ile ortak bir platforma sahip olmak için en iyi çözümlerden birini uygulayabiliriz.
Ayarlar
Seyfor en iyi durumda: tilpasset tasarımı, SSO girişi (ilk yıllardan beri ilk kez) Microsoft Azure entegrasyonuna yardımcı oldu ve gösterge panolarını yöneterek spor kiralanabilir ve Yardım Masası, proje zaman tahmincisi için uygulama veya başarı için aşırı harcama sağladı.
bazı yapılandırma aracı, tasarım için gerekli olan her şey Aktif CEO'dan sonra, süreç henüz başlamadı. Bu, standart bir durum olduğu için, çoğu zaman, bir şirketin uygulamacılığa ve iş güvenliğine olan güvenine bağlı olarak, şirketin tüm canlı katılımını sağlayabilir.
HelpDesk'in en önemli işlevi, her müşteri için kişisel SLA-ölçümcüsü, kişisel modülasyona (e-postalar için gönderilir) erişim sağlar. Birçok müşteri, sahip olduğu ve diğer birçok şeyde olduğu gibi, erkekler de varde brug at skifte til and enkelt værktøj. Müşterileriniz için bireysel olarak hizmet veren SLA'ya sahip olun ve iş önceliklerini belirleyin.
Derudover, aynı tahminde ve mükemmellikte, SCRUM'a yardımcı olmak için ligesom ve andre IT-firmaer'da çok çeşitli arbejde også. Kiralamak mümkün değil. de har mange panoları, der viser finans Arbejde raportörü ve müşteri desteğini uygulama.
Egzersiz yapmak
Önemli ilgi alanları (biraz CEO ve kundesupportchef) blev Uygulayıcı süreçlere dahil olma, Deykkede vikelig ned i forberedelsen and implementeringen and fiks resten of frmaet begejstret.
Bazı durumlarda, Yardım Masası sisteminin bir araya gelmesiyle desteklenebilen, onlardan geçilebilen ve çoğu zaman yenilenebilen mengene dem tilstrækkeligt fordelene ved at forene Vaerktøjerne.
Sonuç ne?
Easy Redmine Medførte Uygulaması:
- için öğütülmüş Raportör için Opsætning tilpasse sig ledelsesbehov'a kadar
- Nem ve acı verici şarkı ben værktøjet
- Panolar (dahil grafer) til deres kunder
- Forenet haber raporu i et sistemi
En iyi işlev
Tek bir proje için bütçe
Yardım Masası SLA ölçümleri
projeler için WBS
Raporlayıcıyı yapılandır
Hvem er Seyfor
Den tjekkiske Avrupa'da IT-Losningsudbyder ile ilgili en iyi voksende Seyfor (Solitea) 34 programcı ve uygulamacı ile ERP-løsninger, BT-alt yapı projeleri ve sistem geçiş sağlayıcısı. I denne concern er der mange virksomheder og 1600 medarbejdere, der deler erfaring, viden og kultur for mere end 260 milyon dolar.
Bazı Ekspres Uygulamaları içerir (Microsoft Dynamic 365 Business Central'a yönelik bir uygulama), Incadea (esnek bir kemer olabilir ve hizmet sağlayıcılar için özel sistem tasarımına izin verebilir) veya OneCore (finansman araçları deposu için Özel Kiralama Yönetimi yazılımı) bir şey ).
