Redmine Eklentisi Yardım Masası
Redmine'den 300.000'lik bir yardım, Easy Yardım Masası'nın çok çeşitli çözümlerini destekliyor.
Yeni yeni eklenen işlevsellik, yeni rapor SLA'sı, hızlı risk paylaşımı, takip otomatikleri, kontrol paneli ve diğer bilgilerle birlikte potansiyel olarak kullanılabilir.
- İlk Çözünürlük Redmine su Rails 6
- Redmine'in tüm sürümlerini güncelleyin
- %100 Açık Kaynak
Tutto il mondo'da geçerli
Yardım Masası - profesyonel bir destek için her şeyi yapabilirsiniz
Il miglior Yardım Masası Redmine è qui! Kullanışlı geri bildirimler dikkate alınmaya devam ediyor ve Easy Redmine Yardım Masası, Yardım Masası'nın eksiksiz bir aracı olarak kullanılabilmesi için başka işlevselliklere de sahip.
Müşterilere göre işlemlerinizi hızlandırın. Easy Redmine Yardım Masası'ndan yararlanarak daha fazla hizmet sağlamak için SLA'yı yükleyin ve müşterilere yüksek kalitede destek sağlayın.
Geldiniz mi?
Vladimir Zharov -> Vladimir Zharov
"Kolay Redmine bir itirafta bulunmanın bir yolu var mı. Prodotto ve ricco di funzionalità and prezzo and basso rispetto and basso rispetto and prodotti con funzionalità simili. Siamo Ürün Prestazioni'nin Soddisfatti'si e non esiteremmo a sceglierlo di nuovo."
Elmar Şubesi
"Usiamo Easy Redmine başına yeni lavoro'yu örneklendirmek nella gestione dei progetti. Abbiamo, açık kaynak kodlu bir uygulama üzerinde herhangi bir değişiklik yapma olanağına sahip değildir. Çok Tatmin oldum."
Kolay Redmine Yardım Masası eklentisinin özellikleri
| E-posta adresi veya kullanıcı arabirimi bilgileri | |
| Ordinamento dei biglietti Müşteri/Prodotti veya Şartlı Tahliye Hizmetinin Temelinde Progetti | |
| Büyük işler sırasında müşteri başına otomatik e-posta bildirimi | |
| Monitoraggio SLA'sı - Risk hızı, çözüm hızı, cevher hazırlama, SLA'nın iyileştirilmesi | |
| Hizmet projesi, müşteri, ürün, bölge vb. raporlarıyla ilgili raporlar. | |
| İstatistikler Özelleştirilebilir | |
Inizia la prova bedava |
Kolay Redmine Yardım Masası eklentisinin diğer işlevleri
Bu bir pakettir eklentisi Easy Redmine istemci süreçlerinin bir örneğini oluşturur. SLA'yı yükleyin ve müşterilerinize yüksek kalitede bir destek sağlayın ve Easy Redmine Yardım Masası'ndan yararlanarak daha fazla hizmet sağlayın. Yardım Masası'nın küçük bir müşteri hizmeti için Easy Redmine entegre çözümünü ve daha akıcı bir şekilde çalışıldığını kanıtlayın. Bu, e-postayla veya basit bir arayüzle oluşturulan bilet için temel değişiklik yapılması gerektiği anlamına gelir. Mümkün olan en kısa sürede sono arşivi için bilet alıyorum SLA'yı tanımlayın, cevher hazırlığı yapın, cevheri "kullanılmayan" transfer edin e kolayca rapor oluşturun.
Pano Yardım Masası
Yeni kontrol paneli Yardım Masası ile, biletlerinizi verimli bir şekilde hareket ettirebilir ve kullanılabilir hale getirebilirsiniz. Bilet ve bilet satın alamıyorum ve sorumluluk almak için bir ek oluşturmuyorum. Örnek olarak göster anteprima ve tuoi biletinde görselleştirme nella havuz dei bileti Belirli bir soruna göre gerekli riskleri belirlemek için kontrol panelindeki Yardım Masası'nı kullanın.
Uygun ve tempolu biletleme sistemi
Easy Redmine HelpDesk'te çok çeşitli çözümler sunan organizasyonel bilet - bilet kodu ordinat, panoramika kanban dei bileti, otomatik agli acentesi assegnazione, bir sevk görevlisi tarafından atanırsa, her şey pratik olarak güncellenir. tutte le önemli işlevsellik sistemi HelpDesk kişiselleştirilmiş ve sağlam bir e-posta modeliyle gelin; özel yorum; eldivenli, oggetto, riconoscimento e-postası; Biletin otomatik olarak oluşturulması; SLA, istemcilere hizmet vermek için son derece uygun bir projedir.
Panoramik proje Yardım Masası
Müşteri desteğiniz için panoramik bir görüntü var mı? Yardım Masası projesinin işlevi bu soruyu yanıtladı! Projenin panoramik görüntüsü sahtekarlığa izin veriyor SLA temelinde birçok kontrattan yararlanın , sono già state lavorate and le le rımanenti. Inoltre, fornisce Ogni projesine göre bir renk kodu , size bir projenin güzel bir sunumunu sunuyorum.
Değerleme başına istatistikler
Yardım masasının kontrolünü izlemek artık çok kolay değil. İstatistik izlemenin tüm işlevlerini inceleyin ve destek hizmetinin hızlı bir panoramik görüntüsünü elde etmek mümkündür. Yardım masası istatistikleri inanılmaz derecede kişiselleştirilebilir. Bu istatistikler arasında operatör başına çeşitli biletler, bilet başına ortalama geçiş temposu, ilk ödeme orta temposu, bilet başına risk sayısı ve hayal edilebilecek diğer birçok şey yer alıyor.
È olası İstatistikleri görselleştirin ve yüzleşin için tempo periyodu, operatör, proje Çeşitli, Yardım Masası'nda bir geçiş analizi yapılmasına izin verin.
Easy Help Desk - Easy Redmine için ağ geçidi
Temel
kolay Redmine
Eksiksiz ve genişletilebilir Redmine yükseltmesi
Formlar
Easy Redmine, Redmine için tamamlanmış ve şekillendirilmiş bir dekorasyondur. Un kombinasyonu Nuovo design mobile con util eklenti ve eğlence Bu proje, iletişim ve eğlence ortamını ve tempoyu artıracak bir hareketten çok uzaktır. Risorse, Agile, Finanza, CRM, Yardım Masası ve diğer tüm araçlar için temel bir eklentidir.
Redmine'in Yardım Masası aracılığıyla eksiksiz kurulumlar
Eksiksiz kurulumdan yararlanılabilir ve Yardım Masası'nın çeşitli bölümlerine göre kişiselleştirilebilir. Örneğin, otomatik posta gönderimi için elektronik posta modelleri oluşturmak, daha güvenli ve daha sıkı hale getirmek mümkündür. Ayrıca, otomatik bilet ataması ve SLA'yı belirlemek için projelerinizi yapılandırmak da mümkündür. Posta ayrıntısı yapılandırması, kart desteği de dahil olmak üzere POP3 ve IMAP protokollerine uygundur.
Yardım Masanızın yapılandırmasını kullanarak, kullanımı kolay bir kılavuz oluşturdunuz. Easy Redmine'da Yardım Masası'nda kullanılan yükleme terminallerinin ayrıntılı açıklamalarını ve yükleme işlemlerini görüntüleyebilirsiniz. Yardım Masası Redmine için yeni kitap derlemesine bakın Yardım Masasını hızlı bir şekilde kullanın!
Uyumlu yapılandırma standardı IPMA ve PMI
SHINE Consulting Ltd. - Proje Yönetimi "Uygulamada Proje Yönetimi" (Standart Uluslararası IPMA) Formazione Programı ve PMI REP Kayıtlı Eğitim Sağlayıcısının bir üyesidir. **PMI Kayıtlı Eğitim Sağlayıcı logosu, Project Management Institute, Inc.
