Bilete yeni bir yardım hizmeti özelliği ekledik - biletin mülkiyeti, daha fazla değerleme olanağı sunuyor. Veya, işletme başına bilet izleme, bilet seçimi yapan tek operatöre bağlı olarak, veya mülk başına bir hamle için yakındaki bilet ve biletlerin izlenmesi mümkündür (sahip olunan kişiden bağımsız olarak).
Belirli bir modüle (grafik, rapor, elenco) filtre uyguladığınızda, kontrol paneli içeriğinin filtrelenmesine yardımcı olacak modüller elde edebilirsiniz - daha iyi ve içerik için uygun bir filtre. Hikayeyi veri, içerik, proje veya duraklatma yoluyla filtrelemek mümkündür. SLA'nın mevcut olduğu durumlarda, SLA standart risklerinin izlenmesi için, genel risk postasının temposu veya bir biletteki risk sayısı sayısı göz önünde bulundurularak kullanılması gerekir.