Redmine Yardım Masası eklentisi
Daha fazla ve 300.000 adet Redmine-Gebruikers, Yardım Masası üzerinden Kolay Yardım Aracı ile desteklenmektedir.
Yeni yükseltme, SLA raporlaması, otomatik takipler, kontrol panelleri ve daha fazlası için yeni işlevler sunuyor.
- Eerste Redmine'i kapatan op Rails 6
- Tüm Redmine sürümlerini yükseltin
- %100 Açık Kaynak
Vertrouwd weldwijd
Yardım Masası - Mesleğinizde nelere dikkat etmeniz gerekiyor?
En iyi Redmine Yardım Masası burada! Geri bildirimler, Easy Redmine Yardım Masası'nda, herhangi bir Yardım Masası aracının bulunmadığı birkaç koruma işlevine sahip bir bilgilendirme genomunda yer almaktadır.
Tüm işlem süreçleri Sroomlijn. SLA'ları, Easy Redmine Yardım Masası'nın desteğiyle bir araya gelerek en üst düzey kaliteye sahip olarak yapılandırın.
Gebruikers het nasıl?
Vladimir Jarov.
"Kolay Redmine voldoet aan onze behoften zonder aanpassingen. Prijs'teki ürünün en yüksek ve en işlevli işlevleri, ürünle ve en temel işlevlerle karşılaştırıldığında gecikmelidir. biz zijn prestaties van het ürününün bir araya gelmesiyle tevreden en zouden het opnieuw kiezen."
Elmar Tak
"Easy Redmine om ons werk te vereenvoudigen bij het beheren van projecten.
Kenmerken van Redmine Yardım Masası eklenti kapısı Kolay
| Biletler vereenvoudigde gebruikersinterface e-posta adresi üzerinden | |
| Sorteren minibüs biletleri Zoekwoorden'in van klant/ürünleri kapsamındaki projesinde | |
| Otomatikleştirme e-postasıbirleştirerek en çok bilet satın almak için bilet satın alın | |
| SLA uyarısı - Yeniden düzenleme, kayıp etme, SLA yükseltme işlemleri için | |
| Hizmet projesi, klant, ürün, gebied, enz başına raporlayın. | |
| Aanpasbare ön istatistikler | |
Ücretsiz deneme dönemini başlat |
Redmine Yardım Masası eklentisi ve Kolay'ın diğer işlevleri
Bu bir paket minibüs Kolay Redmine eklentileri tüm işlemleri tamamlar. SLA'ları, Easy Redmine Yardım Masası'nın yardımı ile bir araya gelinceye kadar bir süreliğine gizli bir şekilde saklayın. Daha fazla güvenlik sağlamak için Easy Redmine ile Yardım Masası'nın entegrasyonunu araştırın. Bir e-posta yoluyla, basit bir arayüz aracılığıyla biletlerin temel işlemlerini gerçekleştirdik. Biletler sizin projenizde opgeslagen olarak adlandırılıyor SLA'lar, vooraf betaalde uren, overdracht van 'ongebruikte' uren genel iletişim araçlarıyla ilgili tanımlamalar.
Yardım Masası Panosu
Yeni Yardım Masası kontrol paneli, orta düzeyde bir bilet kullanımında etkili oldu. Yeni bir bilet açıldı ve yeni bir güncelleme yapmak için bir güncelleme yapıldı. Sen gewoon Ul biletleri bilet havuzunda bekijken Tanımlama sorununu çözmek için Yardım Masası kontrol paneline bir kez daha bakın.
Uyarlanabilir ve zaman kazandıran bilet sistemi
Easy Redmine HelpDesk'te biletlerin düzenlenmesi çok çeşitli çözümler sunar - sıralanır bilet kuyrukları, bilet kanbanına genel bakış, temsilcilere otomatik atama, uygulamanıza uyarlanacak bir sevk görevlisi tarafından yapılan atamalar. Hepsi çok önemli HelpDesk sistemlerinin özellikleri özel e-posta şablonları ve imzalar gibi; özel yorumlar; e-posta gönderen, konu, tanıma; bilet oluşturma hakkında otomatik yanıtlar; proje tabanlı SLA, müşterilerinize hizmet vermeye hazırdır.
Yardım Masası projesioverzicht
Bir sonraki planınızı gözden geçirmek ister misiniz? HelpDesk projesi işlevi size yardımcı olabilir mi? Bu proje, SLA'nın uzun vadeli kontraktürleri ile göz önünde bulundurulduğunda, hala geri kalanıyla birlikte geri dönüyor. Daarnaast biedt het elk projesi için kleurcodering, size bir projede büyük statü kazandıran küçük bir görsel ne oldu?
Önceden değerlendirme için istatistikler
Yardım masasındaki ön ayarlar hiç de akıllıca değil. İstatistiksel olarak izlemeniz için gereken işlevler, ileriki aşamalarda ön durumların çok fazla değişmesine neden olur. Yardım masası istatistikleri bir an önce güncellendi. Operatör başına statistieken zijn gesloten biletler, gesloten bilet başına en iyi biletler, en iyi tepkiler için gemiddelde tijd voor eerste reactie, bilet başına daha fazla ücret ve daha fazla ücret karşılığında.
mümkün yakın zamanda elde edilen istatistikler biri için verschillende tijdsperiode, operatör, proje, yardım masasının ön durumlarının net bir şekilde analiz edilmesi için bir kapı var.
Easy Yardım Masası - Easy Redmine ile tanışmak için
Temel
kolay Redmine
Eksiksiz ve genişletilebilir Redmine yükseltmesi
Modüller
Easy Redmine, Redmine'in çıplak yükseltmesiyle tamamlanmıştır. Kombine minibüs yeni mobiel ontwerp ve kullanışlı eklentiler ve işlevler Tüm proje yönetimini geliştirmenizi sağlamak zorgt, iletişim ve iletişimin tam anlamıyla mümkün olan en iyi şekilde sunulmasını sağlamak. Kaynak, Çevik, Finans, CRM, Yardım Masası ve daha birçok eklentiyi kullanabilir.
Redmine Yardım Masası için karmaşık kurulum
Yardım Masası ile ilgili kapsamlı kurulum karmaşıklığıyla karşılaştım ayarlamak. E-postalarınızı, logo üzerinde otomatik olarak elle tutularak oluşturabilirsiniz. Projenizi yapılandırmak için bir göz atın SLA'nın spesifikasyonlarında otomatik bilet görüntüleme. Posta kutusu yapılandırmasını POP3 ve IMAP protokollerini kullanarak, harita yapılandırmasını da içerecek şekilde yapılandırın.
Yardım Masası'ndaki yapılandırma konusunda yardım alarak, bu işleri çok iyi hallettik. Easy Redmine ile Yardım Masası'ndaki konuşmalar sırasında ayrıntılı bir açıklama yaparak tüm kurulumun faydasını göreceksiniz. Yardım masasında Redmine Yardım Masası-kookbook'u ile ilgili karmaşık bir şey var ve bir an önce yardım masasına başvurun!
Uyumluluk IPMA ve PMI standartlarını karşıladı
SHINE Consulting Ltd. - Proje Yönetimi Eğitim Programı "Uygulamada Proje Yönetimi" (Uluslararası Standart IPMA) akreditasyonuna sahiptir ve PMI REP Kayıtlı Eğitim Sağlayıcısı tarafından sağlanmaktadır. ** PMI Kayıtlı Eğitim Sağlayıcı logosu, Project Management Institute, Inc.
