Easy Redmine HelpDesk Çözümü - dahili ve harici destek.
DÜNYA YENİLİK TEKNOLOJİLERİ Voltaj ve mobil çözümler sunar, çeşitli SMS servisleri veya mobil cihazlar veya GPS. Easy Redmine, Müşteri Hareket Alanını Ayarlıyor ve bir cerințelor lor.
Meydan okumak
Bir şirkete bir şirkete yardımcı olmak ve destek sağlamak için bir çözüm sağlamakla ilgilenin. Toate biletele are f e-mail'i kırpın veya doğrudan sistemde oluşturun ve istemciye erişin. Önemli olan özellikler, monitör izleme sisteminin otomatikleştirilmesi ve SLA-ului bakımı için biletleme işlevine öncelik verme veya gizli e-posta yoluyla sürekli olarak devam etme işlevine sahip olmanın en önemli özelliğidir.
Çözüm
Uygulama Paketleri, Uyarılar, Erken Uyarı Sistemi ve Yardım Masası eklentileri ile sabitlenir. Yardım Masası eklentisi yapılandırma alanı oluşturmak için bir aksanım var. İşlevsellik, SLA yanıtlama süresi ve çözümleme süresi dahil olmak üzere, önceden belirlenmiş niteliklere sahip e-postalarda standart oluşturma alanı sunar.
Easy Redmine istemcisine erişmek için, izin kısıtlamalarını kullanabilirsiniz, ayrıca istemciler daha fazla para kazanabilir ve öncelikli olarak ayarlayabilir. Öncelikli işlev, SLA-ul este setat in function configurationalan proiectului, Iar data scadentă "Cevher pentru a rezolva" Bu, önceden doldurulmuş bir otomatiktir. Stajyer oluşturmak için SLA-ului bilet ücretini ayarlayın ve golü atmak için en iyi yolu seçin. En iyi durumda, önceliği dikkate almanız gerekir.
