Easy Redmine yardım masası çözümleri - dahili ve harici destek.
DÜNYA İNOVASYON TEKNOLOJİLERİ, SMS ve cep telefonu pagamenti veya tüm GPS izleme hizmetlerinden yararlanarak mobil çözümler geliştiriyor. Easy Redmine, istemcide bir hareket sağlar e le loro esigenze.
Zorluklar
Dell'azienda meşguliyet ilkesi, yardım masası ve destek için bir çözümdür. Bilet satın alma ve e-posta gönderme durumlarını kontrol edin veya bir müşteri erişim sisteminden yararlanabileceğiniz bir sistem oluşturun. En önemli işlevsellik, e-posta yoluyla gönderilmeyen tüm şartlı tahliye içeriğine veya tüm önceliklere bağlı olarak hareket eden ve bilet alan otomatik bir SLA izleme sistemidir.
Çözüm
Dağıtım paketi Uyarılar, Erken Uyarı Sistemi ve Yardım Masası eklentilerinden oluşur. Yardım Masası eklentisini yapılandırmak için bir güç kaynağınız var. İşlevsellik, standart olarak, e-posta yoluyla bilet oluşturmada, önceden gönderilen niteliklerle birlikte, SLA ödeme hızı ve ödeme hızı da dahil olmak üzere.
Easy Redmine müşteri erişimine sahip olmak için, otomatik erişim kısıtlamalarını kullanabilirsiniz, müşteri yeni bilet oluşturabilir ve öncelikli olarak kopyalayabilir. Tüm önceliklerin temelinde, tüm proje yapılandırması ve veri ölçeği verileriyle ilgili olarak uygulanan SLA'nın geçerliliği "Risolver başına cevher" önceden derleme otomatik olarak yapılır. Bilet için L'impostazione SLA, uluslararası şartlı tahliye cezası için etkili bir şekilde yaratılır. Görev modunda, önceliği tek başınıza göz önünde bulundurmanız gerekir.
