Easy Redmine HelpDesk løsninger - stajyer ve harici destek
DÜNYA YENİLİK TEKNOLOJİLERİ Mobil cihazlara erişim ve GPS takibi için SMS göndermeyi kolaylaştırıyor. Easy Redmine, kunder'ı yönetmek için yardımcı olur ve deres krav.
Udfordring
Virksomhedens birincil olarak yardım masasında ve destek hizmetlerinde bulunabilir. Tüm kütükler e-posta yoluyla gönderilebilir veya sisteme direkt olarak gönderilebilir ve bilgi toplamaya yardımcı olabilir. En önemli işlevlerden biri, öncelikli veya e-posta için güvenli ve güvenli olmayan gönderileri ortadan kaldıran SLA üzerinden otomatikleştirilmiş SLA sistemidir.
Kaybetme
En iyi uygulama paketi Uyarılar, Erken Uyarı Sistemi og Yardım Masası-eklentiler. Yardım Masası eklentisini yapılandırmak için kullanabilirsiniz. Standart işlevsellikte, e-postalar için kütükler, SLA-savaşı altında ve kaybolana kadar her zaman kullanılabilir.
Easy Redmine'e kadar müşteri desteği, daha fazla güvenlik önlemi almak için kullanılabilir, bu da müşteriyi daha iyi bir kütük ve keskin bir öncelik zili ile tanıştırabilir. Temel önceliklendirme, proje yapılandırması ve "Kaynana kadar zamanlayıcı" forfaldsdato udfyldes otomatik. Uluslararası iş kütükleri için SLA'en'in devreye alınması, daha sonra daha fazla güvenlik önlemi alınmasını sağlar. Bu yöntem, ihanete öncelik vermek için uygundur.
