Müşterilerin proje yardım masası, HTML biçimini kullanarak e-postayı durdurmalarına ve durdurmalarına yardımcı olur. E-posta e-postası, belirli bir projeyi özel olarak kişiselleştirerek müşteri kitlesine özel bilgi sağlamak için kullanılır. Dotyczy to zarówno e-maili od operatorów, jak and automatycznych e-maili (po utworzeniu zgłoszenia, automatycznych przypomnień).
HelpDesk projesine genel bakış
Müşterilere en iyi hizmeti nasıl veriyorsunuz? Funkcja projektu HelpDesk może Ci w tym pomóc! Ustalıkla ve gözlemle proje oluşturmayı planlayın liczby godzin umowy zgodnie ve SLA, liczby godzin, to the zostały zostały przepracowane oraz pozostalych godzin. Dodatkowo zapewnia Kodowanie colorów dla desen projektu, Wizualne Wizualne Wizedstawienie bieżących Statusów Projektów ile birlikte. Buna ek olarak, iki kategoride birden fazla proje projesi var, bu da müşteriler için uygun fiyatlı bir müşteri portföyü oluşturmak için kullanılıyor. Oczywiście w ramach każdego konkretnego projektu istnieje jego własny przegląd, który przechodzi w większe szczegóły - raporty dotyczące zgłoszeń, zdarzenia SLA, karty czasu itp.
