Her müşterinin yardım masası projesinin HTML biçimlendirmeli kendi e-posta başlığı ve temeli olabilir. Bu tür özel projelere gönderilen e-postalar kişiselleştirilmiş bir görünüme sahip olacak ve müşteriye özel bilgiler içerecektir. Buna hem operatörlerinizden gelen e-postalar hem de otomatik e-postalar (bilet oluşturulduktan sonra, otomatik takipler) dahildir.
Yardım Masası destek hizmetleri
Zure laguntza bezeroen argi ikuspegi orokorra izan nahi duzu? HelpDesk'in sunduğu destek, geri ödemeyi geciktiriyor! Proiektuaren ikuspegi orokorrak SLAren arabera kontratu ordu kopurua ezartzea eta ikustea, jadanik lan egin diren ordu kopurua eta geratzen diren orduak egitea ahalbidetzen dizu. Horrez kazancı, proiektu bakoitzarentzat kolore kodeak aynı şekilde, kendi kişisel bilgilerinizi de ortadan kaldırabilirsiniz. Kazanç, başka bir kategoride, adibidez, bir başkası, bir e-posta yoluyla e-postayla karşı karşıya kalmamak için garanti veriyor. Oso naturala da, proiektu zehatz bakoitzaren barruan, bere ikuspegi orokorra dago, xehetasun gehiago ematen dituena - txartel txostenak, SLA ekitaldiak, ordu-ordutegiak, eta abar.
