Orijinal arayüze ait mülkiyette, işletim ölçeğinden bağımsız olarak, istemcilere yönelik hizmet, farklı bir öncelikli hizmet ve istemcilere yönelik çok daha güvenli bir hizmettir. mevcut ve potansiyel olarak mümkün olan en verimli şekilde yardımcı olunabilir ve desteklenebilir.
Bu kadar kazançlı bir iş olarak, istemcilere hizmet vermek çok önemli ve bu zor bir şey ve bu, iyi bir yüz yüze sahip olmak için kullanabileceğiniz bir yöntem değil. Başlangıçta, müşteri hizmetleri için en verimli hizmet kadrosunun, zor durumlarda ve sürekli olarak sürekli olarak yardım gerektiren bir üst düzey talep ve bakıma ihtiyaç duyulduğundan emin olunması, Müşterilere yönelik çeşitli kişisel hizmet baskıları (bunlar dahil) obez, sinir bozucu ve bir karar verme veya etkileme kapasitesi.
İstemciye otomatikleştirilmiş hizmet konsepti eklendi. İstemcinin otomatikleştirilmesi için hizmet, kullanım ve entegre teknoloji ve işlemlerde dijital işlevlere göre yapılır. Müşterilere yönelik hizmet, ima edilen unsurların azaltılmasına ve müşterilerin daha güvenilir ve daha güvenilir hizmetlere yönelik hizmet kadrosuna yönelik bir yaklaşımdır.
Görünümlerde/projelerde istemciler için otomatikleştirilmiş hizmetlere yatırım yapın. Bu, hiç pişman olmadığım bir şeydi ve son olarak, bir an önce, bir kez daha ve son olarak akciğerimle birlikte olmak istiyorum. Bu, bu şekilde faydalı olacaktır.
1. Müşterileri kesintisiz olarak canlı olarak destekleyin, ilk kez geri dönüş için yüz yüze saygı gösterin ve kazanç elde etmek için belirleyici bir faktöre sahip olun. Müşteri ortamında hizmet vermek için kazanç elde ettiğinizde, istemci kullanıcılarını kullanmaktan çekinmeyin. Mevcut ve potansiyel olarak yardım alabilir ve istemciye hizmet vermek için istemciye kesintisiz olarak otomatikleştirme hizmeti vermek için istemciye yeniden yükleme yapabilirsiniz.
2. İşlev maliyetleri, istemci için hizmetlerin otomatikleştirilmesi veya bir yazılım/donanım geliştirme ve bunun için sunulan talimatlar için tek bir yatırım yapılmasıyla azaltılır. Anlamlı günlükleri azaltabilirsiniz. Bu işlev, otomatikleştirme için istemciye sunulan hizmetle ilişkilidir.
3. Hızlı hızlanma süresi İstemci için otomatikleştirilmiş hizmet sunan, başlangıç süresini kısaltan ve hızlı dönüşler yaparak daha da artan hızlara sahip bir program tasarlayın. bir müşteri edinin.
4. Tekdüze bir ses elde etmek, interneti yeniden düzenlemek ve temel destek sağlamak için uygun teknoloji, bir sistem olarak kullanılabilir. Otomatikleştirme, bir modda en az hata veya en az hatayla bu işlemin etkili olmasını sağlar.
5. Rahat istemci istemcileri, sistem iletişiminde daha rahat iletişim kurmak için otomatikleştirilmiş ve içe aktarılmış, birden fazla veri aktarımına ve sorun/sorun adreslerine izin verilmesine izin verir.
6. Müşteriye yönelik hizmet sürecine bağımlı olmak, aşırı rahatsız edici durumlara neden olabilir ve istemciye yönelik hizmet erişimini inceleyebilir. Verimli bir şekilde, müşteri bağımlılığını en aza indirerek otomatikleştirilmiş hizmet, işlemleri daha hızlı ve daha kolay hale getirebilirsiniz.
Müşteri için hizmeti otomatikleştirmek için, bazı sunucularda kullanabileceğiniz bir yazılım kullanmak, Redmine proje yönetiminin en kolay yolu ve Redmine yardım masasını yapılandırmanın en kolay yoludur.
1. Yardım masası projesini ekleyin İlk olarak, bir yardım masası yapılandırmak ve yardım masasının arkasına eklemeye dikkat ederek bir temel proje oluşturmak gerekir. Mevcut projenin listesini görüntüleyebilir ve veri seçeneğini kullanarak düzenlemeyi ekleyebilirsiniz. Yardım masasına yeni bir giriş yapın ve yardım masasına kurulum yapın.
2. Devamlı olarak gizli postaları ayarlayabilir ve yapılandırabilir, yönetimle birleştirerek >> yardım masası >> sevimli postaları ekle >> sevimli postaları ekleyebilirsin. Bu, belirli bir aralıkla ve güzel postayla ayarlayabileceğiniz ayarları yapılandırmak için bir panoyu açmanızı sağlar. Son olarak, kurulumda kısa bir posta gönderip, sevimli bir posta göndermeyi seçebilirsiniz.
3. Örtülü Redmine izleyicisini seçin ve izin verin, yardım masasında örtülü bir izleyici seçin, küçük bir engelleyici atamayı onaylayın ve dünya kodunu ekleyin. Yeni atanan bir alan seçip, ülkenize uygun bir alan adı ekleyerek, yerel alanda sorunları çözmek ve genel olarak üretkenliği artırmak için kişisel olarak daha fazla potansiyele sahip olabilirsiniz. Aynı zamanda, sözleşmeye dayalı orijini (ay), oriel veriyi, toplanmış verileri ve toplu periyodu tanımlayabilirsiniz. Yardım masası ayar panelini açın ve tam bir proje için alan adı/e-posta/dosya tanımlamalarına izin verin.
4. SLA'yı İzleyin
Verimli bir süreç çözümü sağlamak için, hizmet düzeyini (SLA) ayarlamak için geri dönüş, çözüm veya SLA kazanç orijinini ayarlayabilirsiniz. Verimliliği önceliklendirmek için, hassas zamanlama problemlerini hızlı bir şekilde çözebilir ve önemli zamanları aşmamak ve önemli olabilecek problemleri ortadan kaldırmak mümkündür.
SLA'nın ölçümü aşırı derecede önemlidir, daha iyi performans gösteren e-postaların analiz edilmesine olanak tanır. Müşterilere yönelik hizmetler, tutarsızlıkları açıkça tespit ederek ve mümkün olan en iyi düzeltmeyi sağlayarak.
Dikkate Alın ve Sonuçlandırın
Zaman zaman, istemci arayüzünde hizmet, veri güvenliği işlemi sırasında otomatikleştirilir. Bu, aynı zamanda, istemci için hizmetin otomatikleştirilmesinin, gözlemleme ve izleme işlemcisi gerektiren sürekli bakım gerektiren bir süreç olması ve sonuç olarak, zaman aralığının düzenlenmesi ve her şey için önemli olması açısından daha verimli ve daha verimli olabilir. asigura yeni nesil işlevler sorun.
Bu, yeni işlevler tanıtmak ve birçok farklı arayüz/proje türü için bir ağ sunucusu gerektirmek üzere optimize edilmiş süreci daha iyi hale getirmek için mümkündür. ve obiectivele dvs.
İstemcilere otomatik olarak sunulan çok sayıda ek modül, istemciler üzerinde olumlu bir etki yaratabilir. görünüm/proje, kanal seti ve bağlantı öğelerinin entegre iki kedisine ve içeriğine bağlıdır. Teknolojik olarak, sistemle bütünleşmek, işletimsel bir hasarı önlemek ve işlem süreçlerini bloke etmek için iyi bir çözümdür.
