Bazıları çok iyi hizmet veriyor, yüksek hizmet kalitesi, öncelikli öncelikler arasında yer alıyor ve en etkili şekilde daha fazla yardım ve örtü sağlamak için daha fazla enerji ve potansiyele sahip olmanız gerekiyor.
Otomatikleştirilmiş hizmet ve hizmet ne kadar yararlı?
Bu, kundeservice'in artık çok yararlı olduğu ve bu nedenle bu kadar yararlı olacağı konusunda pek bilgi sahibi olmadığımız bir şey. Ben, erkekler için en etkili ve en etkili hizmet tokmaklarını, daha iyi bir durum, daha iyi bir durum ve sürekli bir haber akışı gibi aşırı güçlü bir adamla uğraşmak için kullanabilirim, ancak başka bir şekilde açık bir şekilde hizmet vermekten kaçınabilirim, aşırı sinirlenebilir ve hiçbir şekilde. dsatt beslutningsevne.
Bu, işyerlerinde otomatik hizmet sağlayan bir konsepttir. Basit hizmet yönlendirmelerini otomatikleştirin ve dijital teknoloji ve işlevlerin iş süreçlerine dahil edilmesini, basit ve gelişmiş hizmetlerde ve daha iyi hizmetlerde daha fazla bilgi içeren öğelerin kullanımını azaltın.
Kundeservice'i otomatikleştirmek için, yatırım yapmak/proje yapmak için sanatsal hizmetleri otomatikleştirmeye yatırım yapın, bu sizin için hiçbir şey ifade etmeyecektir ve daha uzun ve kısa bir süre içinde daha uzun sürecektir. Onun bu ilaçla tedavi edilmesi yasaktır.
1. Canlı destek, Kunder'ın spor yapmak için daha fazla çaba harcamasından nefret ediyor ve bu onlar için en önemli faktörlerden biri olabilir. Bu, eğitimsel hizmetin başlangıcıdır, iyi bir deneyim ve potansiyel yetenekler için daha yeni bir başlangıç yapabilir ve daha hızlı bir şekilde otomatikleştirilmiş bir hizmet hizmeti sunarak spora yardımcı olabilirsiniz.
Ifølge Zendesk, şimdiye kadarki ilk hızlı yanıtlarda %89 oranında yüksek yanıt verdi, ancak çok fazla otomatikleştirilmiş hizmet yoktur.
2. Kullanıcı sürüklenmelerini azaltın Kundeservice'in otomatikleştirilmesi, bir skaffe programı/donanımı için yatırım yapmak ve bunun yerine alternatif oluşturmak anlamına gelir. Daha iyi bir otomatikleştirme ile daha iyi hizmet için sürüklenme düğümlerini yeniden kullanabilirsiniz.
3. Kendi kendine yanıt verenler, hizmetin otomatik olarak yeniden kullanılması ve yanıt verilmesiyle ilgili olarak yanıt verirler, ancak bu, sizin için daha iyi bir şey değildir.
4. Spor ve basit yardım gibi monoton rakipler için, bu teknoloji gelişmiş bir teknolojidir ve minimum düzeyde hata veya başarısızlıkla daha fazla fırsat elde etmek için otomatikleştirilmiş sistemden vazgeçebilirsiniz.
5. Konforlu Kunder, sürekli spor yapmak için otomatikleştirilmiş bir sistemle iletişim kurmakla çoğu zaman rahattır, ancak yine de daha fazla spor yapmak ve spor yapmak/beklemek için iyi bir yol bulmak pek mümkün değildir.
6. Daha iyi hizmet verme ve hizmet verme işlemleri, daha iyi bir şekilde yapılabilir ve herhangi bir hizmetten vazgeçilemez. En aza indirilmiş hizmetler, herhangi bir hızlı ve basit işlem olmadan otomatikleştirildi.
Redmine Yardım Masası ile ilgili olarak, geçen kişinin program hizmetini otomatikleştirmek için, Redmine projelendirme hizmetleri henüz en zor olanıdır ve Redmine yardım masasına çok uygundur.
1. Proje ve yardım masasına ayak uydurmak İlk olarak, yardım masasına yerleşmek için, daha iyi ve genel projelerden yararlanarak, yardım masasına daha fazla zaman ayırabilirsiniz. Ek projelerinizi dinleyebilir ve yardım masasına giderek çok daha fazla çaba harcayabilirsiniz. Yardım masası projesinde gecikmezseniz, yardım masası mengeneleri için öğretici olursunuz.
2. Standart e-posta hesabını ayarlama ve yapılandırma Yöneticiye >> yardım masası >> tüm e-posta kutusu >> e-posta hesabına giderek standart e-posta hesabını kullanabilirsiniz. Bu, aralayıcı ve e-posta yükleme gibi bilgilendirmeleri yapılandırabileceğiniz bir panelde açılacaktır. Bundan başka, e-posta yoluyla bilgilendirme ve e-posta gönderme yöntemlerine başvurabilir ve e-posta yoluyla proje tasarlayabilirsiniz.
3. Velg standart izci Redmine, yardım masası biletleri için standart bir izcidir, kurallarla ilgilenen ve kollektöre giden bir kişiyi takip eder. Kolayca bir kişiye yönelmek ve koleje gitmek için, kubbenin altındaki bir yerde sorun kaybedene kadar en iyi insan transferini riske atabilirsiniz, ancak genel olarak üretkenlikten başka bir şey değil.
Bunu yapmak için sözleşmeyi (aynı zamanda) tanımlayabilir, zamanlayıcıyı ayarlayabilir, başlangıç tarihini ve toplam süresini birleştirebilirsiniz. Aynı yardım masası bilgilendirme paneli, projenin tam olarak yerine getirilmesi için bir kubbe/e-posta/posta adresi tanımlar.
4. Overvåk SLA
Güvenli bir şekilde etkili kayıplar sağlamak için, Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA) için gerekli yapılandırmaları düzenleyebilir ve daha doğru, uygun olmayan, öncelikleri ayarlayan ve SLA'yı uyaran hale getirebilirsiniz. Güvenliğin önceliklendirilmesinde etkili bir şekilde tidsfølsomme saker bulanıklık kayboluyor ve hiç de zaman kaybetmeden, ilk önce kazancınızı elde etmek için zaman ayırdınız.
SLA metriklerini gözden kaçırdığınızda, daha iyi bir hizmet ekibi için analiz yapmak için çok daha fazla bilgi elde edebilirsiniz. Avvik'i tanımlayın bu çok düzenli ve çok büyük olacak şekilde doğru eğim.
Hensyn ve Konklusjon
Kundeservice'in otomatikleştirilmesi, daha etkili ve verimli bir şekilde sürüklenebilir, bu da, kundeservice'in otomatikleştirilmesinde daha iyi bir yoldur, gözlemciniz için çok karmaşık ve aşırı bir süreç olan bir sayfa sürecidir, aynı sonuç, her türlü sorunla başa çıkmak için daha iyi bir çözümdür. .
İşinizi optimize etmek için yeni işlevler tanıtabilir ve eğebilirsiniz, ancak proje/proje yazma ve daha fazla iş yapma konusunda daha dikkatli olmanız gerekir.
Ayrıca, yüksek düzeyde otomatikleştirilmiş hizmetler için, her türlü olumlu hizmetin/projenin elde edilmesi mümkün olabilir. İyi bir bütünleştirici, kanallar ve ilgili unsurlarla iyi bir uyum sağladı. Teknoloji, aynı zamanda, bir dizi problem için sistemle daha fazla bütünleşmeye ve yemek sürecinde daha fazla bilgi sağlamaya yardımcı olur.
