Easy Redmine zaman aşımına uğramak ve uyumak için Yardım Edin?

7/10/2023
6 dakikadır.
Stanislav Bruch

Kolay Redminen HelpDesk-ohjelmisto yksinkertaistaa viestintääsi ve työnkulkua, keskittää tétosi ve pitää jokaisen vastuullisen työntekijän ajan tasalla on tärkeää, kun senulla ongelma.


Tämä lisää yrityksesi tehokkuutta ve tarjoaaaaaauksia erilaisiin yleisiin haasteisiin ve ongelmiin. boşver pitää kirjaa kaikista vaatimuksistasi yhdellä alustalla, mikä auttaa sinua välttämään väärinkäsityksiä. Daha fazla bilgi için daha fazla bilgi edinin luokitelee ongelman sen kiireellisyysasteen göre.

Kolay Redmine açık projektien ve prosessien hallinta ja ajanseurantaratkaisu, joka toimii tukipalveluohjelmistona. Tämä monitominnallinen ohjelma auttaa sinua virtaviivaistamaan työnkulkuasi ve tunnistamaan nousevat trendit.

Aseta palvelutasosopimukset (ALS) ve Asya'daki en büyük ağ geçidi, en sık kullanılanlardan biridir. Şunları yapmanızı öneririz:


HelpDesk

Kolay Redminen bütünlük Yardım Masası -ratkaisu voi auttaa sinua tarjoamaan parempaa asiakaspalvelua ve virtaviivaistamaan liiketoimintaprosessejasi. boşver luoda lippuja kahdella tavalla: Sähköpostitse tai käyttöliittymän kautta. 

Projektörler, projelendirmeyi gerçekleştiremezler, ve bu, herhangi bir raporun "käyttämättömät" birimi ve raporunda "käyttämättömät" tünnitää siirtää.

HelpDeskistä ile iletişime geç:

  • Asya'nın en iyi tatili sähköpostitse tai käyttöliittymän kautta.
  • Lippujen lajittelu Asya projeleriyle/tuotekritlerle ve çok sayıda müşteriyle ilgili kritik projeler.
  • Lipun käsittelyn aikana Müşteriler saavat otomaattisia sähköposti-ilmoituksia.
  • Vastausaika, ratkaisuaika, Tärkeysaste and Ennakkomaksutunnit Sisältyvät SLA:n määritelmään.
  • rapor Asya'daki En İyi Proje Projektistleri Asya'da Yaşıyor
  • İstatistik HelpDeskille, artık gerekli işlemleri yap
  • SLA raporu Sisältävät keskimääräisen ensimmäisen vastausajan, epäonnistuneet SLA:t, onnistumisasteen ve muut mitarit.
  • Operatör pitää kirjaa jokaisen lipun suorituskyvystä (bunu unutma).
  • Yardım Masası -käyttäjät - Yardım Masası -jatke, joka tarjoaa rajapinnan ulkoisille asiakkaille, jotka syöttävät ja hallinnoivat pyyntöjään Yardım Masası -järjestelmän kautta


Yardım masası kontrol panelinden bir çalışma grafiği.


Hälytykset varoitusjärjestelmänä

Easy Redmine - hälytykset muutoxista'yı kontrol etmeye yarayan sinulle tärkeistä zaman ve zaman kaybı. Käyttäjät luoda omia hälytyksiään and saada sähköposti-ilmoituksen, jos heidän määrittelemänsä kriteerit täyttyvät. Tipik bir resim sanatı, çok sayıda virstanpylväiden määräajat, budjetin ylitykset ve myöhästyneet työt.

  • Çoğu zaman, her zaman en iyi şekilde yararlanabileceğinizi unutmayın.
  •  Ilmoitukset jaetaan kolmeen tyyppiin.
  • Zaman, projektien ve virstanpylväiden ilmoittamisen olosuhteiden määrittäminen
  • Ajanjakson määrittäminen, jonka aikana sinun pitäisi arvioida vaatimukset.


Bir yardım masası uyarı panosu önizlemesi.


Yardım Masası Yönetici Panosu

Ennalta määritelty henkilökohtainen kojelauta, şaka gibi Yardım Masası Direktörlüğü tehtävään, tarkoitettu tarjoamaan'da pikatietoa nykyiesestä suorituskyvystä Asya'nın en iyi çalışanlarından birisiniz ve eviniz buğulanmış durumda. Bu, Yardım Masası, Yardım Masası, çok sayıda ekran paneli ve birden fazla kullanıcıyla iletişim kurmanıza yardımcı olabilir.


Histogram ve çalışan iş dağılımı bilgilerini içeren bir yönetici panosu.


YardımDeskin işletmecileri kojelauta

Asya'da hiçbir şey yok nykiesestä suorituskyvystä, üzerinde luotu ennalta määritelty henkilökohtainen kojelauta, joka sopii Yardım Masası - operatör tehtävään. Bu, tüm mutfak gereçlerini temizlemenize yardımcı olur.


Yardım masası -kojelauta, lähetettyjä lippuja'da jossa.


Yardım Masası Yardım Masasını Arayın

YardımDeskin'i organize etmek için tarpeen'de kullanın.

  1. Yksi projekti kaikille lipuille: Tämä vaihtoehto ei ole tarpeellinn, jos haluat vain yhden projektin, joka kerää sähköpostit yhdestä postilaaticosta. Kaikki postilaatikkoon toimitetut sähköpostit luovat lippuja kyseiselle projektille riippumatta siitä, mihin projektiin ne on lähetetty. Ei ole merkitystä, missä tasolla tämä projectkti on; käytännössä olemassa missä tahansa osassa projektirakennettasi'de se.
  2. Useampi HelpDesk-tehtävä yhdestä postilaaticosta: Projektörün tasarımıyla ilgili bilgi ve belgelere sahip olun. Asya'da çok sayıda kuitenkin varken, bir projeyi planlamak ve korumak için çok fazla çaba harcamak. Oletus HelpDesk-projekti, ensimmäiselle tasolle, ve sen alapuolelle voidaan and sijoittaa erguitse projektit. Suositeltavaa'dan başka bir şeye sahip olmadığınızda, çoğu zaman bir kişinin daha önce hiç olmadığı kadar sıcak olduğunu da unutmayın.
  3. Enemmän sähköposteja, mutta ei erityisiä asianaprojekteja: Projektiyaların en üst düzeye çıkarılması ve daha fazla projelendirilmesi için yardımcı programların kullanılması, proje kattaa ne kaikki.


Çözüm

Her şeyi hesaba katarak Easy Redmineen entegrasyonu ile ilgili Yardım Masası ve B2B CRM desteği. Kun tarkastelet tiettyä ongelmaa, voit nähdä kaikki asyakastiedot, Tunnisteet'i ziyaret etmek için, Asya'nın en iyi yerlerinden biri. evet asyaakkaan pääsy Kolay Redmineesi yardım. Asiakkaat ite löytävät paljon helpommin lähettää ongelmia ve ottaa suoraan yhteyttä operaattoreihisi sovelluksen kautta.

Kaikki yhdessä ohjelmistossa modernille projektijohtajalle? Yardım edin.

Saatler, en iyi projelendirme projelerini gerçekleştirmek için en iyi şekilde tasarlanmıştır, bu da ev sahibi olmanıza yardımcı olur.

Kokeile Easy Redmine -ohjelmaa 30 numara ücretsiz kokeilujaksolla

Güvenlik bilgileri, SSL-suojattu, güvenlik önlemleri, güvenlik önlemleri