Hjälper Easy Redmine med teamsmarbete and communication?

6/28/2023
6 dakikadır.
Stanislav Bruch

Easy Redmines HelpDesk-program, iletişim ve arbetsflöde için temel bilgiler, merkezileştirici din bilgileri ve çeşitli güncellemeler, herhangi bir sorunla karşılaşmamak için.


Bu, daha etkili bir şekilde gerçekleştirilecek ve herhangi bir sorunun giderilmesine yardımcı olacak. Du kan selamlar, hepinize iyi eğlenceler son platform, bu, daha önce kaçırılan bir şeydi. Kişisel bakım ve güvenlik önlemlerinin alınmasının önemi kategorisera dess'ten sonraki sorun öncelik durumu.

Easy Redmine är tr projekt ve süreç düzenlemeleri- ve destek masası programı aracılığıyla bazı mantarlar kayboluyor. Birçok program, yatırımları etkili hale getirmeyi ve yeni trendleri tanımlamayı kolaylaştırıyor.

Dina'da dur hizmetavtal (ALS) ve çok iyi bir kaliteye sahipseniz, bu da yeni bir şey değildir. Sistem süreçlerini ve aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:


HelpDesk

Kolay Redmineler bütünleştirme Yardım Masası başka bir şeyle ilgilenmek mümkün değil En iyi hizmet ve iş süreçlerinde etkilileştirme. Bu daha iyi bir şey şu anki durumu kapatıyoruz: e-posta yoluyla veya başka bir strömlinjeformat användargränssnitt aracılığıyla.

Zaman zaman, "ödeme" ve yeni nesil raportörler için hizmette kalmanın ve sürdürmenin mümkün olacağını düşünüyorum.

Yardım Masasına başvurabilirsiniz:

  • Kunder kan kayka e-posta yoluyla veya ett strömlinjeformat aracılığıyla användargränssnitt.
  • Sıralamaları sıralama Projenin temelleri kund/ürün kriterleri veya diğer ilgili kriterlerdir.
  • ärendehanteringsprocessen får altında karşısında Otomatik e-posta gönderimi.
  • Her şeyin yolunda gitmesi, kaybedilmesi, önceliklendirilmesi ve yapılması gerekenler SLA'nın tanımı.
  • Raporlar Farklı proje veya güzel işler için, iş istatistiklerini çok iyi kavramak gibi.
  • Istatistik Yardım Masası'nı ziyaret etmek için.
  • SLA-raportörü Başlangıç ​​genomları, eksik SLA:er, çerçeveler ve daha fazlası dahil.
  • Operatör sesi ön istasyona git för varje ärende (ägarärende).
  • Yardım Masası Yardımı - Yardım Masası'nı dışarıdan öğrenmek ve Yardım Masası sistemi aracılığıyla bir şeyler yapmak için daha iyi bir başlangıç.


Yardım masalarından gösterge paneline ait kör diyagram.


Bazı düzenli varningssystem uyarıları

Kolay Redmine Uyarıları viktiga förändringar'ı kazmak Kazmak ve takım halinde bir araya gelmek için. Bir şeyi başka bir şeyle ve başka bir şeyle kapatabilirsiniz Angivna kriterierna uppfylls için e-posta yoluyla ziyaret. Tipik olarak, küçük paralar için küçük tatlılar, bütçeye uygun ödemeler ve daha fazla iş dahildir.

  • E-posta yoluyla veya başka bir kişiyle iletişim kurun, ancak duygusal olarak hiçbir şeyle iletişime geçmeyin.
  •  Yazı tipinde iyileştirmeler yapıldı.
  • Yenilikçi, proje ve maddi yardımlar altında tüm standartların yapılandırılması
  • Zamanın gerektirdiği şekilde yapılandırma.


Yardım masası için bir gösterge panelinin elle kontrol edilmesi.


Yardım Masası Direktörü Gösterge Paneli

En tanımlı kişisel gösterge paneli bir şekilde geçti bir şekilde Yardım Masası Direktörü är avsedd att erbjuda güncel istasyondan snabb kunskap Sanatsal hizmet sağlamak ve valfri ile ilgili iyi şeyler yapmakla ilgilidir. Yardım Masası'ndaki istatistikler, kontrol panelleri ve hesaplarım aracılığıyla kişisel olarak bilgi sahibi olabilirsiniz.


Gösterge paneli, histogram ve analiz bilgilerinin yönlendirilmesi için kullanılır.


Yardım Masası Operatör Paneli

Bunu yapmak için geçerli sonuç kundens'e kadar ilişki destek operatörü iş bahisleri için kişisel bir gösterge paneli var Yardım Masası Operatörü skapatlar. Bu, düzenli veya istatistiki bir bilgidir.


Çevrimiçi ortamda bir yönetim masası kontrol paneli.


Yardım Masası yapılandırmasında daha fazla durmayın

Bu, HelpDesk girişimi için en iyi organizasyon yapısına sahip değildir.

  1. Tüm Dünya İçin Bir Proje: Alternatif olarak, bir e-posta kuruluşundan benzer bir e-posta gönderimi gibi bir projeye sahip olabilirsiniz. Tüm e-posta gönderimleri, e-posta gönderimi için gerekli proje projelerinin üretilmesine yardımcı olur. Bu, başka bir projenin yapılmasına yardımcı olacak bir şey değildir; Bir yandan proje yapılarının bir parçası olarak var olan her şeyi buldum ve başardım.
  2. Flera HelpDesk-uppgifter, son bir e-posta yoluyla elde edilen bir sonuçtur: Tüm e-posta gönderimleri genel riskli projelere kadar gecikiyor. Benzersiz bir projeniz var ve bu konuda daha iyiye gidiyorsunuz. Bu standart HelpDesk projeleri, özel projelerle birlikte ilk önce bir uygulamanın altına yerleştirilebilir. Bazı sorunlarla ilgili olarak bir sorunla ilgilenmenizi ve toplayıcıyı bir araya getirmenizi, istatistiksel olarak veya daha fazla bilgi toplamanızı öneririz.
  3. Daha fazla e-posta göndererek, özel müşteri projelerini inceleyin: Örnek olarak, her şeyden önce bu ilk proje altında aynı ve potansiyel olarak üç projeden yararlanabilirsiniz.


Sonuç

Hepsi biraz hepsi Yardım Masası Easy Redmine'a kadar yardım etti ve B2B CRM eklentisi. Belirli bir sorunla karşılaşabileceğinizi bilmiyor musunuz? tüm müşteri bilgileri, kapsamlı etiketler, iletişim bilgileri ve düzenli günlük bilgiler. ah müşteri hizmetleri Kolay Redmine'a kadar görs enklare. Müşteriler, ödemeleri gerçekleştirerek ve doğrudan operatörle iletişim kurarak en son ödemeleri gerçekleştiriyor uygulama üzerinden.

Modern bir proje için tüm programlar? Enkelt.

Mükemmel projektplaning, -hantering ve -kontrol ve bir program vara için tüm kraftfullverktyg.

Prova Easy Redmine i en 30 gün ücretsiz deneme süresi

Fullständiga funktioner, SSL-skyddad, dagliga säkerhetskopior, and din coğrafya platformları