Як реалізувати базу знань 2.0 ile Harmony: Easy Software'i içerir.

Що таке База знань 2.0'ı indirin

Easy Redmine'de, en basitinden, Easy Redmine'de bir program oluşturmak için en iyi teslimat yöntemidir. організації та масштабування документації, посібників, процесів, управління якістю та інших потреб дл я збереження знань в організації.

Daha fazla bilgi edin

ben de öyle

• Які були виклики: У Easy Software, herhangi bir sorunla karşılaşmamak için bir program oluşturmanıza yardımcı olur. Простий набір статей у категоріях вже не відповідав потребам.
• Що нам потрибно було: Easy Redmine ile en iyi uygulamalardan biridir. Easy Redmine є відкритим за teşekkürler.
• Benim için bir sorun değil: BlueSpice, meyve suyunun tadını çıkarmaya başladı. Easy Redmine'i kullanarak en iyi uygulamaları nasıl kullanabileceğinizi öğrenin. .

Як відбулася міграція

Çoğu zaman, en iyi müşterilerden biri olarak kabul edilir. Çoğu zaman, çoğu zaman en çok ziyaret edilenlerden biriyiz. Дивіться, які сім кроків ми зробили:

1. Yeni Yılların Önüne Geçin – почніть до міграції. Çoğu zaman, çoğu zaman, “doğal bakım” ile ilgili bir sorunla karşı karşıya kalırsınız.

• Bu yüzden, en iyi videonun yayınlanmasını sağladım.
• Інші ви поміщаєте в певну категорію під назвою «для перегляду» - ви оновите їх пізніше
• Yeni Bir Yenilik Daha
• Решта можуть залишатися такими, які є

Şuraya git:

• Якщо більше людей будуть переглядати статті, можна якось позначити їх або встановити користувацьке поле - наприклад, «Переглянуто».
• Yeni Yılda Yeni Yıl. Çoğu zaman, en azından birkaç yıl önce, birkaç yıl önce, birkaç yıl önce, en çok ziyaret edilenler arasında. Mediawiki.org'da bir gönderiye göz atın hakkında назви сторинок ve легальні символи назв.

Daha fazla bilgi edin

2. Sürüm 2.0'ı indirin – технічна доставка функції. Easy Cloud'da şu ana kadarki en iyi uygulamalardan biri, şu anda en çok kullanılan araçlardan biri.

3. Yeni Yılların En İyisi – ben hiçbir zaman впевнені у результаті, тому зробили тестову міграцію

• Ми перевірили назви сторінок, форматування вмісту (заголовки, абзаци, посилання та зображення) та категорії
• Benim için her şey yolunda gidiyor (birkaç gün içinde 900'e varan bir ücret karşılığında)
• Ми внесли необхідні зміни в вміст оригінальної бази знань на основі наших висновків з тестової міграці ї
• «Ми «оновили» додаток бази знань 2.0 - видалили всі дані

4. Інформація для наших користувачів

• Ми повідомили їх про дату виробничої міграції = після цього часу основним джерелом знань є база знань 2.0 . Після цього часу користувачі матимуть лише доступ для читання до оригінальних статей (тільки для посилання та п) орівняння), як вони виглядають зараз і раніше
• Ми провели кілька раундів навчання користувачів та підвищення кваліфікації адміністраторів

5. Büyük Savaşçı

• Настала день, коли ми натиснули кнопку, і міграція була запущена
• Після нашої перевірки ми знизили дозволи для всіх ролей в оригінальній базі знань - в режимі тільки для читанн я

Дивіться процес міграції

6. Doğum Günü Partisi

• Microsoft Teams'de en çok kullanılan kanallar, en çok kullanılan modlardan bazılarıdır. вання бази знань 2.0'ı indirin
• Деякі проблеми після міграції були виявлені виробництві. Оскільки ми все ще мали оригінальну базу знань активною, ми змогли вирішити кожну відповідно

7. Вимкнути оригінальну базу знань

• 6 günlük bir tatilin ardından yeni yılda XNUMX gün geçirdim.
• Easy Redmine'e Nasıl Ulaşabilirsiniz?
• Bir video oyunu programı için en iyi çözümlerden biri

Як компанія прийняла зміни

Кожна змина в організації потребує певного часу для повного прийняття. Şimdilik, bu benim için yeni sistemlerle ilgili bir sorun değil.

У випадку Knowledge Base 2.0'ı kullanarak, şu anda herhangi bir sorun yaşamadan, спробуйте спочатку знайти (lampочка в бічній панелі). Şuraya bakın: (Bilgi Bankası Bilgi Tabanı), але й у фактичному вмісті сторін ок на перший погляд => є велика ймовірність, що ви отримаєте відповідь, не знаходячись десь ще.

Коли користувач швидко і prostо знаходить потрібні знання від інших, він більш схильний ділитися своїми знаннями з іншими, щоб відчуття послугути.

Gerçek hayatta

Категорії

Вони були імпортовані з вихідного Bilgi Tabanı, çok iyi. Але структуру (категорії та підкатегорії) технічно не можна було імпортувати. Першим, що ми зробили, було переглянути категорії, в які організовані сторінки.

Benim alışverişim 3 основних "вимірів" kategorisi:

• Аудиторія - для кого сторінка найбільш корисна - дозволяється кілька варіантів, таких як
• Satış
• gelişim
• pazarlama
• Herşey
• Tip dokümantasyonu - який вид знань ділиться. Згодом кожен тип матиме свій власний шаблон, тому вони будуть виглядати стандартизовано. Найкраща практика вимагає, щоб кожна сторинка мала лише один тип документу.
• Politika
• Nasıl yapılır
• İşlem
• Нотатки та записи тренINGів
• tema - bu yüzden. Ця структура може бути більш глибокою, оскільки в компанії є багато тем. Kategoriye göre değişiklik yapılması - kategoriye göre değil, якщо немає відповідної.
• Продукт
• Основни функції
• Управління ресурсами
• Довідкова служба
• çevik kurulu
• altyapı
• Bulut
• Sunucu
• Harika bir şey
• Внутрішній BT
• Takımlar
• Görünüm
• Teçhizat
• Спільне обладнання
• Індивідуальне обладнання

Yeni kategorideki en iyi yönlendiricim, benim için bir sorun щомісячні перегляди, щоб не створювалося занадто багато незрозумілих або одноразових категорій, сортування структури, щоб вона не kontrollerden yararlanın.

Сторинки навігації

Gerçekten çok iyi, bu çok iyi oldu орієнтувалися в новому додатку. Природним елементом для навігації є головне меню, çok güzel bir şey. Корисною додатковою опцією є домашня сторинка, яка вітає читачів, посилається на статтю про найкращі практики для Knowledge Base 2.0 та посилається на сторінки, присвяче ні відділам у нашій компанії.

Клацнувши, наприклад, на Маркетинг, користувач буде направлений на індекс сторінок Маркетингу для перегляду. Çoğu zaman, en azından, en azından, her zaman olduğu gibi.

Ми розглядаємо можливість використання сторінок навігації для інших критеріїв сортування (наприклад, інфо) рмація про продукт або загальні політики компанії).

[image alt="Сторі

Kroko ve Krokom

Як тільки ви встановите свої категорії та сторінки навігації, користувачі вже зможуть працювати з ним. На початку це може здатися трохи безладним, тому ми маємо кількох призначених адміністраторів, які стеж ать за тим, щоб дотримуватися певного порядку.

Ми використовуємо Bilgi Tabanı 2.0, çoğu zaman çok daha fazlasıdır. Ми розуміємо, що ми далекі ідеального стану досконало організованої та стандартизованої вікі, яку всі к ористувачі (незалежно від досвіду) знають наизусть.

Ми віримо, що поступове зростання бази знань, органічно, за допомогою залучених користувачів, нарешті простання изведе до кращого прийняття, ніж якби ми витратили місяці на підготовку sistemi, яку наші користувачі мусили б в ивчати, щоб зрозуміти.

Нашою рекомендацією є уважно спостерігати, як користувачі використовують це, і зробити невеликі інкреме більш точних організаційних конфігурацій, таких як шаблони сторінок, правила типограффіки тощо. Кожен крок, який хоча б трохи ускладнює використання бази знань на благо вашої організації, повинен суп роводжуватися поясненням того, як це корисно для всіх зацікавлених сторін.

Visnovok

Easy Software'de Kolay Yazılım, çoğu zaman en yaygın olanıdır. Дотримуючись цих порад та беручи натхнення, будь-яка компанія може впровад