Bilgi tabanı

Giriş

Bu makale için belgeler içerir Bilgi tabanı (resmi olarak Şubat 2023'te yayınlandı, 12.6 ve sonraki sürümlerden itibaren mevcut), daha eski (bağımsız) bir eklentinin halefi - Bilgi tabanı.

Bilgi Bankası, Easy Redmine'ın yerel olarak entegre edilmiş bir çözümüdür. Mavi Baharatüzerine kurulu olan MediaWikive teknolojik ortağımız tarafından geliştirildi Selam Dünya!. Bu, Easy Redmine'in ekip işbirliği yetenekleriyle sinerji içinde çalışan, gerçekten özel bir bilgi paylaşım uygulamasıdır.

Orijinal eklentideki veriler KB'ye taşınabilir.

KB'yi ayarlama

Teknik açıdan KB, Easy Redmine ile yakından bağlantılı, ayrı çalışan bir uygulamadır. Uygulama yöneticilerinin karşılaşabileceği potansiyel zorlukların bilincinde olarak bunu mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmeye karar verdik.

bulut

Bulut kullanıcıları için tüm süreç otomatiktir. KB örneği otomatik olarak kurulur ve Easy Redmine'ınıza bağlanır. Test etmeye veya üretimde kullanmaya karar verdiğinizde, diğer standart işlevlerle aynı şekilde çalışır; eklenti etkinleştirilir (DAHA FAZLA menüsünde yeni bir öğe bulacaksınız) ve hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

sunucu

KB'nin Sunucu çözümü Docker görüntüsü olarak sağlanmaktadır. Altyapınızda çalıştırdıktan sonra ER yönetimindeki kullanıcı arayüzü aracılığıyla Easy Redmine'ınıza bağlayacaksınız.

Lütfen ayrıntılı kurulum kılavuzunu okuyun okuyun.

Denemeler

KB normal deneme uygulamalarında mevcut değildir. Test etmek için lütfen hesap yöneticinizle iletişime geçin veya Kolay Destek.

Canlı demo

Paylaşılan bir canlı demo mevcut https://demo-kb.easysoftware.com/ (yönetici / easy848). Bu uygulamadaki veriler düzenli olarak paylaşılır ve sıfırlanır.

Easy Redmine'de Yönetim

KB yönetimine erişmek için Yönetim >> Eklentiler >> Bilgi Bankası - Düzenle'ye gidin.

API için BS oauth2 sağlayıcı ayarları

Bu bölüm, ER ve KB arasındaki genel bağlantı içindir. Yukarıda bahsedildiği gibi, Cloud'da otomatik olarak oluşturulur.

Kontrol KB'nin çalışmadığını düşünüyorsanız (örneğin, KB araması sonuç döndürmez), test edeceğiniz ilk şey düğmesi olmalıdır. Her zaman tıklamak da önemlidir Kontrol ayarlarda herhangi bir değişiklik olması durumunda.

TOA için kolay oauth2 sağlayıcı ayarları

SSO, Bulutta ve Sunucu çözümünde otomatik olarak oluşturulur. ER'den KB'ye erişim sorunlarını muhtemelen ayıklamak için önemli bilgiler vardır.

Tüm kullanıcılar için BS'deki izinleri güncelleyin

Düğme sadece acil durumlar içindir. Arkasındaki mekanizma otomatik olarak çalışır.

Örnek: Birinin iznini şu adresten düşürdüğünüzde: yönetmek için görünüm, bu değişikliğin KB'ye yayılması bir saat kadar sürebilir. Değişikliğin otomatik olarak yayılmasını beklemek istemiyorsanız, bu düğmeyi tıklamanız yeterlidir.

Roller ve izinler

Easy Redmine içinde yapılandırılan üç erişim seviyesi vardır.

 

Roller ve izinler bölümünde KB bölümünü bulacaksınız

• Makaleleri görüntüle - Bu izne izin verilen bir roldeki kullanıcı yalnızca sayfaları okuyabilir
  
• Makaleleri yönetme - İzin verilen bu izne sahip bir roldeki kullanıcı, KB'de bir "Düzenleyici"dir; bu, onun sayfaları oluşturup düzenleyebileceği ve ayrıca diğer (yönetici olmayan) işlemlere de izin verdiği anlamına gelir.
  
• ER'deki yöneticinin ayrıca KB yönetimine erişimi vardır
  

Orijinal Bilgi Tabanından Geçiş

Orijinal sürümü hiç kullanmadıysanız, bu bölümü güvenle göz ardı edebilirsiniz.

Orijinal Bilgi Bankasını kullanıyorsanız ve KB'ye geçmeyi planlıyorsanız, bu her ikisinin de kurulu olduğu (etkinleştirildiği) anlamına gelir. Böyle bir durumda Yönetim >> Eklentiler >> Bilgi Bankası - Düzenle'de ek bir bölüm bulacaksınız.

Düğmeye tıkladıktan sonra ne olur:

1. Orijinal bilgi gönderilerinin sorunsuz bir şekilde taşınabilir olup olmadığı doğrulanır
2. Sorunsuz bir şekilde taşınabilen yayınlar taşınır
3. "Sorunlu" gönderiler listelenir ve kararınıza bırakılır

sorunlu ne demek?

Orijinal KB'de izin verilen bazı sayfa başlıklarına (bilgi gönderisinin adı) izin verilmez veya özel anlamları vardır. Sonuç olarak ya geçiş sırasında dönüştürülürler ya da içeriği beklenmedik bir şekilde taşırlar.

Tüm özel veya yasa dışı başlık karakterleri hakkında ayrıntılar burada mevcuttur:
https://www.mediawiki.org/wiki/Manual:Page_title
https://www.mediawiki.org/wiki/Manual:%24wgLegalTitleChars

Uygulamada, özel bir işlevsel karakter örneği, başlık gibi "/" eğik çizgidir: Görev nasıl oluşturulur/güncellenir. KB'de "/" alt sayfa sınırlayıcısını temsil eder. Bu, geçişin şu sayfayı içe aktaracağı anlamına gelir: Nasıl oluşturulurum ve alt sayfası güncelleme görevi. Bu kesinlikle beklediğiniz veya istediğiniz şey değil. Bu durumda, bilgi gönderisinin başlığını şu şekilde düzenlemeyi tercih edersiniz: Görev nasıl oluşturulur veya güncellenir.

Başlığı düzenledikten sonra tıklayın. Doğrula ve taşı düğmesine tekrar basarsanız, bu sayfa artık sorunlu olarak listelenmeyecek, doğrudan taşınacaktır.

Başka bir örnek, basitçe izin verilmeyen ">" veya "&" gibi karakterlerdir; bunlar taşıma işlemiyle kaldırılabilir veya değiştirilebilir. Özel duruma bağlıdır. Ayrıca, doğrulama yapmadan içe aktarmak yerine bu başlıkları değiştirmenizi öneririz.

Doğrulama olmadan taşıma

Doğrulamayı geçemeyen makaleler varsa, bu düğme geçenleri taşımanıza ve gerisini yok saymanıza olanak tanır.

KB'ye erişim

Easy Redmine tarafından KB'ye çeşitli temas noktalarından erişilebilir.

Daha fazla menü

Diğer birçok özellik gibi KB'ye de Diğer menüsünden girilebilmektedir. Eklentiler bölümünde bulacaksınız. Buraya tıklamak sizi KB'nin ana sayfasına götürecektir.

Kenar çubuğu (hizmet çubuğu)

Tıpkı orijinalinde olduğu gibi, KB'nin de her zaman mevcut olan sağ çubukta bir arama widget'ı var. Her iki KB'nin de etkinleştirildiği geçici dönemde karışıklığı önlemek için simge biraz farklıdır.

Anahtar kelimenizi aramanız yeterli. Sonuca tıkladığınızda KB uygulamasındaki yazıya yönlendirileceksiniz.

Bu arama KB'deki tüm dizine eklenen içeriği arar.

görevle ilgili makaleler

Bir görevin ilgili makaleleri olduğunda, bunlara doğrudan görev detayından erişirsiniz. Bu bölümde mevcut olan arama yalnızca makaleye bakar başlıkları, içeriğin tamamı değil.

KB'da çalışıyor

KB ayrı bir uygulama olduğundan, aşağıdaki adreste kendi kullanım kılavuzu da mevcuttur: https://knowledge-base.easysoftware.com

Kılavuzun kendisi uygulanan bir örnektir. 4 ana kitaptan oluşur ve sizi ilk adımlarınıza götürür ve en önemli organizasyon ve yönetim alanlarını tanıtır. Eksiksiz bir bilgi paylaşım sisteminin uygulanmasında aceleye gerek olmadığını lütfen unutmayın. Adım adım ilerleyin, böylece kuruluşunuza aktarmadan önce temel mantığı tam olarak anlarsınız.

Kolay Redmine + KB veri ilişkileri

Easy Redmine projeler ve görevler içerir (çok basit bir şekilde ifade edilir), KB makaleler içerir (yine basitleştirilmiş bir formülasyon). Bakalım nasıl iç içe geçiyorlar.

Görev - makale

Akla gelen en doğal bağlantı, en çok kullanılan varlıklar arasındadır.

Her görevde, bilgi makalelerini aramak ve bunları tek bir tıklamayla göreve bağlamak için bir bölüm bulacaksınız. Bu arama yalnızca makale üzerinden yapılır başlıkları, içeriğin tamamı değil.

Bağlantıyı kaldırma, her zamanki gibi bağlantıyı kaldır düğmesiyle yapılır

Bilgi makalesinin yanından böyle görünüyor.

Proje - makale

Bilgi makaleleri KB tarafından projelere bağlanabilir

Kolay sayfada gömülü makale

İlginç bir seçenek, bir makaleyi Easy Redmine'deki herhangi bir özelleştirilebilir sayfaya yerleştirmektir. Genel Bakış bir projenin sayfası.

Sayfa modülüne Bilgi makalesi denir. Sadece makaleyi arayın, seçin ve sayfayı kaydedin. Bu arama KB'deki tüm dizine eklenen içeriği arar.

Profesyonel uygulama

Güçlü kurumsal sistemlerin standartlarına uygun olarak Bilgi Bankası, iş özelliklerinizi yansıtan uygulama boyunca size rehberlik edecek özel bir danışmanla birlikte gelebilir. Lütfen bu seçenekle ilgili olarak hesap yöneticinize veya destek ekibine danışın.

Easy Software, uygulamanın yazarı olan İş Ortağımız tarafından bize sağlanan bu hizmetle ilgili kendi deneyimimize dayanarak profesyonel uygulamayı güvenle önerebilir.