Harmony-Ban: Az Easy Software 2.0-tablosu ile Hogyan valósítsuk.

Mi A Tudásbázis 2.0

Easy Redmine-ba'nın entegrálva'sı olan en iyi ev eşyaları, en büyük ev hanımları, bir dokumentáció, kézikönyvek, folyamatok, minőségirányítás çok daha fazlasıdır. Zükségletek szervezéséhez és skálázásához, hogy and tudás megőrzése az egész szervezetben hatékony legyen.

Daha fazla bilgi

Hogyan Hoztuk Letre

• Mi volt ve kihívás: Az Easy Software, güvenli ve güvenilir bir güvenlik önlemi almak için en iyi araçlardır. Csak egyszerű cikkgyűjtemény kategóriákban már nem volt elegendő.
• Mire volt szükségünk: Egy szakosodott alkalmazást kerestünk, amely lehetőleg szorosan szorosan szorosan az Easy Redmine-hoz. Mindenképpen nyílt for ráskódú kell, hogy legyen, mivel támogatjuk, és maga az Easy Redmine henüz szoftver için değil.
• Milyen Megoldást Választottunk: A BlueSpice, tanımlamayı en üst düzeye çıkarır. Çoğu zaman, daha fazla bilgi için, wiki'yi kullanmak, Easy Redmine-hoz ile entegre bir bağlantıdır.

Hogyan göçü durdurdu

Előző Tudásbázisunkban. Sokat szerettünk volna átvinni az új magoldásba. Lásd, mely hét lépést tettünk meg:

1. Tudásbázisban'ın Değiştirilmesine İlişkin Adatok - kezdjük ve előtt. Javasoljuk, hogy randevuları az “frissítés” ile yemek pişirmek için bir araya geldiler, bu kez bir kez oldu.

• Az első oldalakon sok cikket egyszerűen törölhetsz
• Másokat egy "értékelésre váró" kategóriába helyezel - később frissíted őket
• Néhányat bölgesel frissíthetsz
• Bir többi változatlan marad

İpucu:

• Ha több köz sisi ertékelni ve cikkeket, ancak şu anda mümkün olan en düşük bütçeye sahip modlardan biridir - "İrtibat".
• Ellenőrizd a cikkek cimeit is. Ha problemler szimbólumokat tartalmaznak, problemler kozhatnak ve migráció során. Mediawiki.org'a eski bir yazı yazılamaz a lapcimekről ve bir Oyuncu karakter ekről'ü.

További bilgi

2. Bilgi Tabanı 2.0 Telepit - eğlenceli bir teknoloji. Easy Cloud-on futunk'tan daha fazla, en büyük otomatik makine kullanımı.

3. Göçmenliğinizi Kontrol Etmeyin - ne voltunk biztosak az eredményben, ezért tesztelést végeztünk.

• Ellenőriztük az oldalak címeit, bir tartalom formázását (fejlécek, bekezdések, linkek és képek) bir kategoridir.
• Megnéztük, mennyi ideig tartana (900+ cikket kellett migrálnunk)
• Szükséges változtatásokat hajtottunk végre az redeti Tudásbázis tartalmában and teszt migráció során szerzett tapasztalataink alapján
• „Frissítettük” ve Tudásbázis 2.0 alkalmazást - eltávolítottuk az összes adatot

4. Bir Felhasználóinknak Bilgisi

• Tájékoztattuk, Termelési Migráció Dátumáról = Ezt Követően and Fő Tudásszolgáltató and Tudásbázis 2.0 Lesz. Ezt követően a felhasználók csak olvasási hozzáférést kapnak az eredeti cikkekhez (csak referencia és összehasonlítás céljából), hogy hogyan néznek ki çoğu és korábban
• Tartottunk, Yönetici Tarafından Yönetilen Bir Yönetici Değil

5. Termel ithalatı

• Bir şekerleme yapın, gombot'a aşık olun, bir göçmen elindult'dur
• Tudásbázisban - csak olvasási módban maradtak

Bir Göçmen Yolculuğu Sonu

6. Belső támogatás

• Kijelöltünk néhány kollégát, bir Microsoft Teams-ben, ahol ve felhasználóink ​​bármilyen kérdést feelehetnek and Tudásbázis 2.0 működéséről gibi bir programdır.
• Termelés után néhány néhány táltunk. Aktiv volta dikkat edin, eski sorunlarla karşılaşmayın

7. Az eredeti Tudásbázis letiltása

• Körülbelül 6 hét elteltével and belső támogatási kérelmek eltűntek
• Letiltottuk ve eredeti Tudásbázist ve Easy Redmine alkalmazásunkból
• Javasoljuk, biztonsági másolatot ve eltávolítás előtt

Hogyan, bir változást'ı ele geçirdi

Minden változás az egy szervezetben időbe telik, hogy teljes mértékben elfogadják. Bir kez bir legnehezebbek, bir felhasználókat az új rendszer előnyeire.

Bir Tudásbázis 2.0 esetében az egyik nylvánvaló előny az, ha valaki valamit nem tud, először próbálja megkeresni (bir kenar çubuğuna bakın). Nem csak az eredeti Tudásbázisban megszokott címeket Foja Látni, House of Oldalak Tényleges Tartalmát is Első Pilantásra => Jó esély van Arra, Hogy Választ Kap Anélkül, Hogy Máshová Kellene Mennie.

Arkadaşlık ve eğlence eğitimi bir kívánt tudást'a sahip olmak másoktól, hajlamosabb megosztani ve tudását azokkal, hogy visszafizesse ve szívességet és az érzést.

Uygulamayı Yönetmek İçin Hogyan

Kategóriák

Az redeti Tudásbázisból önemli őket, ami nagyszerű. Önemli bir araç olan bir yapı (kategori, hepsi bir arada) tekniğidir. Első dolog, amit tettünk, az volt, hogy áttekintettük and categóriákat, amelyekbe az oldalak vannak szervezve.

3 fő "dimenzióval" kezdtünk:

• Celközönség - kinek a számára a lap a leghasznosabb - több lehetőség is angedélyezett, mint például
• ertekesités
• Fejlesztes
• Pazarlama
• Herkes
• Dokumentum türü - milyen tudás van megosztva. Çoğu zaman, bu tür işlerin nasıl yapıldığını öğrenmek için, örneğin, bir kişinin sisten etkilenmesini önlemek için. Bir legjobb gyakorlat azt diktálja, hogy minnden oldalnak csak eski dokumentum türü olmak.
• Yönetmelikler
• Hogyan kell
• İşlem
• Kepzési jegyzetek és fevételek
• tema - miről szól az oldal. Ez a struktúra mélyebbre mehet, mivel sok téma van a cégnél. Eski evlerin çoğu, temel kategóriához temaları - ne kötelező, ne de daha fazla kategória.
• Termek
• Bir fő funkciók
• Erőforrás-kezelés
• Segítségnyújtás
• Agilis tablosu
• Altyapı
• Felho
• sunucu
• Hibrit megoldás
• Belső BT
• Takımlar
• Görünüm
• Donanım
• Megosztott HW
• Ege HW

Bir kategoriye girmeyi öğrenmek için, Havonta Felülvizsgáljuk, Evden çıkmadan önce, kategóriák'ın kategóriák'ı için çok fazla egyértelműtlen, egyfajta struktúra randezése, hogy ne menjene of Iranyítás.

Navigációs oldalak

Kritikus, hogy ve felhasználók yeni navigasyon ve yeni aramalar. Navigációs öğelerine yönelik terimler menü, amely reszben testreszabható. Hasznos további lehetőség a kezdőlap, amely üdvözli az olvasókat, hivatkozik ve legjobb gyakorlatokról szóló cikkre and Tudásbázis 2.0-ról, és hivatkozik az egyes részlegeknekszentelt oldalakra.

Pazarlama ve Pazarlama, İran'daki eski dizinler için çok yönlülük ve bilgi birikimine sahiptir. További információkat is tartalmaz, amelyek kizárólag az adott részleghez kapcsolódnak.

Fontolóra vesszük ve navigációs oldalak használatát más rendezési szempontokra (Például termékinformációkra vagy általános vállalati szabályzatokra).

Adım adım

Amint beállította and categóriáit, eski bir navigációs, bir felhasználók már használhatják azt. Eleman, yönetici tarafından yönetilemeyen, akik felügyelik, hogy rend legyen'i kontrol etmeye başladı.

2.0-át, Tudásbázis XNUMX-át'a sahip olmaktan çok uzaktır, bu, elején tartunk'tan daha büyük bir risktir. Buna ek olarak, idealler arasında çok fazla karışıklık var, yalnızca wikitől'de bir güvenlik açığı var, bu da gerçek bir güvenlik sorunu (tapasztalattól fuggetlenül) fejből ismer.

Bir véleményünk, hogy ve Tudásbázis fokozatosan, organik usan való növelése workb edményeket hoz, mint ha hónapokat töltenénk egy olyan rendszer előkészítésével, amit and felhasználóinknak nehéz lenne megérteni.

Ajánlásunk az, hogy figyelje, hogyan használják and felhasználók, és kis lépésekben haladjon ve pontosabb szervezeti konfigurációk bevezetése felé, például oldalsablonok, typeográfiai szabályok stb. Çoğu zaman, en iyi şekilde bonyolítja ve Tudásbázis használatát a szervezet javára, magyarázattal kell kísérni arról, hogy hogyan hasznos minnden érintett számára.

Özet

Az Easy Software, bir taşıma aracıdır ve çoğu zaman ön ödemeli bir uygulamadır. Bir fenti tippek követésével, 2.0-t'lik Tudásbázis'in ilham kaynağı olabilir, en iyi teknolojiye sahip olabilir, biztonságban tartja ve tudásukat.

Sorun şu ki