Awara IT Çözümleri - MS Project, Redmine ve Kayako özellikleri Easy Redmine'da birleştirildi.
Redmine, MS projesi Kayako'yu
Awara IT Çözümleri, Rusya'da modern ve verimli işletmeler için benzersiz bir IT çözümleri sağlayıcısıdır. 1998 yılından beri Awara Grubu bünyesinde faaliyet gösteren şirket, tüketen İskandinavya ve Batı Avrupa'dan hizmet vermektedir.
Teklif:
Kolay Redmine ödemeden önce, müşteri aynı anda üç sistemi kullanıyordu: Proje yönetimi için Redmine ve MS Proje, destek hizmetleri otomasyonu için ise Kayako. Bu genel çözümün belirlediği oranlar vardı:
- Çoklu platform
- Destek ve Proje görevlerinin tek bir sistem takip edilememesi
Bu nedenle, Kolay Redmine için ana değişiklikler karmaşıklık - farklı iş parçacıklarının birleştirilmesi - Planlama, Proje Yönetimi, Destek Otomasyonu, Bütçe takibi, Arka ofis genişler: kişisel zaman yönetimi, devamsızlık, maaş bordrosu - tek bir sistemin birleştirilmesi.
uygulama:
Awara, Kasım 2013'te Kolay Redmine'i satın aldı ve sınırsız kullanıcı sayısı için yerinde çözümü tercih etti. Sonuç olarak Mayıs 2014'te tamamen Kolay Redmine'e geçtiler. Bu süre boyunca Kolay Redmine ve Awara IT ekibi tarafından büyük bir çalışma yapıldı. Karşılıklı ayarlamalar ve sistem düzenlemeleri yapılıyor. Ayarlamaların kolayca yapılabilmesi sayesinde, çoğu parça standart ayarlar kullanılarak değiştirilebiliyor ve daha spesifik özellikler talep üzerine özelleştirildi.
Pratikte, Awara BT'yi kullanır:
- Proje gerçekleştirme - görev takibi, Gantt Grafikleri, harcanan zaman girmek için görev zamanlayıcısı, gelişmiş özel alanlar, filtre ve liste seçenekleri, Hızlı Planlayıcı tabloları ve Kaynak Yönetimi, Bilgi tabanı
- Destek otomasyon hizmeti - otomatik bilet işleme için destek posta kutularının kodları, bakım programları, müşteri erişimi için "Müşteri portalı" ve bir "Sihirli Düğme" kullanarak kullanım programları (Önceden tanımlanmış korumale kullanım desteği veren Java betiği desteği)
- Finansal yönetim - Bütçe planlama, şeffaf ücret giderleri, maaş sayım otomasyonu, her görevin maliyet takibi (Görev düzeyinde "Para" modülünün etkinleştirilmesi)
kelime:
Müşterilerin bakım hizmetleri için 7200 Rublesi
İşçilerin saatlik ücreti 400 Ruble
Tahmini Süre 9 saat, Harcanan Süre 8 saat
Planlanan kar 3600 Rublesi, Gerçek kar 4000 Ruble
Müşteri görüşü:
Easy Redmine ile çalışmak tüm taleplerimizi tamamen karşılıyor. Bununla birlikte, şu gibi yeni özelliklerinizi bekliyoruz:
- Grafik istatistikleri
- Yardım masasında daha esnek yanıt ayarları
- Sistem içinde logo değiştirme aracı
Neyse ki, mevcut PM yazılım anlaşması, Easy Redmine diğer sistemlerle karşılaştırıldığında değerli bir seviyeye sahiptir. Easy Redmine ekibine hırslı planlar ve ilham yoluyla!
Kullanılan Eklentiler:
Vladimir Jarov.
"Kolay Redmine ihtiyaçlarımıza tam olarak cevap verdi. Ürün özellikleri açısından zengin ve benzer büyümeye sahip ürünlere göre fiyatı düşük. Ürün performansından memnunuz ve tekrar seçmeden geciktirmeyiz."
