Enformatik Borsan egy magas szintű, rugalmas eszközt kapott ügyféljegyek szervezésére.
Mielőtt az Easy Redmine-ra váltottak volna
Bir Borsan SL'si olyan eszközt használt, amelyet saját számítástechnikai szakemberei fejlesztettek ki, de hamar kiderült, hogy tul egyszerű Bir güç kaynağı, bir elektrik tesisatı deposudur, bir voltaj deposudur, çok düşük voltajlı voltajlar vardır.
bir feladat
Várakozások, amelyeknek meg kell feelni
- Genel bir yemek pişirme yöntemidir.
- Az ügyfélszolgálat javítása and regisztrációs és jegyválasz idő lerövidítésével
- En İyi Şeyler, Yeni Zelanda'nın En İyi İş Yapma Yöntemleri
- Bir telefon görüşmesi yapmak, iyi bir şey yapmak ve daha iyi bir şey yapmak için iyi bir şey
Követelmények
- Sezgisel çevikliğe sahiptir
- Alacsony költségek
- API-k otomatizasyonunu kontrol edin ve tüm bileşenleri kontrol edin
Uygulama fikri
Hazırlıklar
Először, eggy Pilótafázis zajlott le, amelyben meghatározták and alapvető követelményeket, Mısır eski alakat test reszabták ve különböző felhasználói tipusok osztályok szerint, amelyeket az Easy Redmine tümleşik környezetébe. Az elfogadást követően az uygulama következett ve termelési környezetben, amelyben az alkalmazás kulcsfontosságú felhasználói aktívan részt vettek, és az intuitív használatnak köszönhetően and testreszabás simitásait elvégezték, és implementálták az API-t az ügyfél szinkronizálás ahoz az adatbázisunkkal.
Ayarlar
Egy, projektstruktúrát hasároztunk meg az OSszes Felhasználói Típussal és a Felhasználói Személyes Oldalak Parametere Levels. Projektsablonokat hoztunk létre, amelyek lehetővé teszik a projektstandard paramétereivel és level sablonjaival való gyors és hatékony projekt létrehozást and gyorsabb ügyfélválasz erdekében.
Szerver vagy felhőmegoldás?
Az ügyfel bir felhőmegoldást választotta bir belső biztonsági követelmények alapján.
Kepezler
Az Easy Redmine Szakértői Kulcsfelhasználókat ve képezték a adminisztrátorokat Bir uygulama aracı olarak, alkalin bir güvenlik önlemi olarak kabul edilebilir bir tekniktir.
Test yapmak
bir müşteri valós adatokkal rendelkező tesztkörnyezetet használt, amely lehetővé tette az új követelmények és funkciók tesztelését and "valódi" környezetbe telepítés előtt.
Az edmények mi?
Az Easy Redmine, aşağıdakileri gerçekleştiriyor:
- Bir jegyek koordinálását
- Az ügyfél válaszidőt
- Az alkalmazottak teljesítményének ellenőrzését