Bütünlük, Varlık ve Yapılandırma Yönetimi ile günlük kullanım durumlarını nasıl etkili bir şekilde çözdü.

görev

Bu durum analizinde, Kolay Redmine'in IT Varlık Yönetimi (ITAM), IT Hizmet Yönetimi (ITSM) ve Satış Yönetimi ile ilgili sorunları nasıl çözebileceğini gösteren kullanım durumları sunulmalıdır. Örneğin, ITAM için kullanım durumu, Kolay Redmine'in verilerinin takip edilmesi ve özel çözümler raporlarla uyarılarla etkin bir şekilde kullanılabilmelerini nasıl yardımcı olabileceğini göstermelidir. Buna karşılık, ITSM için kullanım durumu, Kolay Redmine'in proje ve varlık yönetimini birleştirerek BT ​​özelliklerini uçtan uca dağıtımını nasıl yönetebileceğini göstermelidir. Son olarak, Satış Yönetimi için kullanım durumu, Kolay Redmine'in mevcut B2B CRM çözümlerini sağlamak için basit iletişim ve ürün yönetim sistemlerini sağlayabileceğini göstermesi gerekir. Görev, kullanım ayrıntıları ve ihtiyaçlarının nasıl çözülebileceğini gösterir.

Karşılaşması beklenen beklentiler:

• Kod özelliği olmadan özel varlıklar türleri oluşturma yeteneği
• Farklı varlık türlerini bağlama ömrü
• Varlıkları Kolay Redmine'in projeleri, görevleri ve diğer modülleriyle bağlama özellikleri
• Harici varlıklar bağlama ve manuel işleri otomatikleştirme entegrasyon yeteneği
• Çeşitlilik etkisine dayalı otomatik bildirimler.

İş kapsamında

BT Varlık Yönetimi

İşletmeler, BT varlıklarının ayrıntılı ve bakımının sağlanmasının sağlanmasını sağlayan BT Varlık Yönetimi (ITAM) çözümlerine ihtiyaç duyar. Bu çözümler, verimli izleme ve kullanım için araçlar, onarım veya değiştirme kuralları sorumlusu personel uyarıları, veri analizi için rapor oluşturma ve bakım geçmişi, kullanım ve diğer metriklerle ilgili görünümler gibi özellikler içermelidir. Bu, bilişim varlıklarının özet bir görünümüne sahip olmalarını sağlar.

BT Hizmet Yönetimi

Şirketler, günümüzde BT hizmet yönetimi (ITSM) konusunda giderek karmaşıklaşan ihtiyaçlara özel çözümlerle karşılanabilecek bir dizi ihtiyaca sahiptir. Bu çözümler, BT koşullarının uçtan uca dağıtımını yönetebilmeli, varlıkları projeler ve görevlerle bağlayabilmeli ve varlıklar-görev ilişkileri hakkında kolayca okunabilir raporlar oluşturabilmelidir. Sonuç olarak, bu yetenekler faaliyetlerinin daha iyi verimlilik ve maliyet tasarrufu sağlamasına yardımcı olabilirken, yüksek kaliteli hizmet sunumlarını sağlar.

Satış Yönetimi

Günümüzün pazar durumu, satış operasyonlarını etkili bir şekilde geliştirmek ve karını maksimize etmek için güçlü araçlar gerektirir. Müşteri bilgilerinin, piyasaya sunulan ve diğer CRM seçeneklerinin geliştirilebildiği, dayanıklı yazılım çözümlerine ihtiyaç duyarlar; müşteri-ürün-hizmet ilişkilerinin özet bir görünümünü sağlayan rapor oluşturma yeteneği; Gelir ve müşteri memnuniyeti gibi temel satış performansı metriklerine ilişkin görünümler ortaya çıkıyor. Bunlar, satış yönetimi konusunda temel ihtiyaçlardır.

İşle ile ilgili sorunlar

BT Varlık Yönetimi (ITAM) ile ilgili sorunları içerir:

• Varlıkların durumunu izlemekte güçlükler ve etkili bir şekilde kullanıldıklarında güç sağlamayı sağlarlar.
• Bir varlığın bakım zamanı geldiğinde veya değiştirildiğinde sorumlu kullanıcılara bildirim süresi için izlemeler ayarlayamama.
• BT bileşenlerinin verilerini analiz etmeye yardımcı olan raporları oluşturur.
• Varlık bakım geçmişi, kullanım ve diğer önemli metriklere ilişkin görünürlük eksikliği

BT Hizmet Yönetimi (ITSM) ile ilgili sorunları içerir: 

• IT düzeninin uçtan uca dağıtımını sağlamanın karmaşıklığı.
• Varlıkları projeler ve görevlerle etkili bir şekilde bağlayamama.
• Varlık-görev ilişkileri hakkında kolayca okunabilir raporlar oluşturma zorlukları. 

Satış Yönetimi ile ilgili sorunları içerir: 

• Müşterinin kopyalanması ve elde edilen ürünleri izleme özellikleri.
• CRM'lerle etkili bir şekilde harici entegre olamama.
• Mevcut B2B CRM özelliklerinin genişletme yeteneğinin sınırlı olması.
• Müşteri-ürün-hizmet ilişkileri hakkında net bir resim sunan rapor oluşturma zorluğu.
• Satış performansı metriklerine ilişkin eksiklik görünüyor.

BT Varlık Yönetimi (ITAM)

BT varlık yönetimi, donanım etkinleştirme ve yeniden yapılandırma karar verme sürecini desteklemek için finansal, envanter ve yetenekli sözleşmeyi birleştiren bir dizi iş uygulamasıdır. Kolay Proje, BT varlıklarınızı proje yönetimine dahil etmek ve yönetmek yardımcı olabilir.

Easy Project, BT varlığı yönetimi konusunda size yardımcı olabilecek bir dizi özelliği sunar. Örneğin, özel bir varlık türü özellikleri ve belirli varlıkların verileri tüm bilgileri tutabilir ve bu özellikleri, kullanımları ve olanakları gibi diğer modüllerle birlikte saklayabilirsiniz.

BT varlıklarınızın envanterini oluşturduktan sonra, Easy Project, genel ve özel analiz raporları sağlayarak kullanımlarını izlemenize ve etkin bir şekilde kullanımlarını sağlamanıza yardımcı olabilir. Örneğin, bir varlığın bakıma ihtiyacı olduğunda veya değiştirildiğinde yetkili satıcıları bilgilendirmek için uyarıları ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, lisans yazılımı takip süresini doldurarak yenilemeyi sağlayabilirsiniz.

Varlık ve Yapılandırma yönetimi eklentisinin başka bir değerli özelliği, BT varlıklarınıza ilişkin verileri analiz etmeye yardımcı olan rapor oluşturma yeteneğidir. Örneğin, Easy Project, varlık durumu, bakım geçmişi ve diğer önemli metrikleri özetleyerek BT ​​varlıklarınızı yönetme konusunda veri odaklama kararlarını tanıyabilmenizi sağlar.

Önemli noktalar:

• Özel varlık özelliklerini, varlıkların gerekli tüm verilerini tutmanıza olanak tanır.
• Varlık yönetimini desteklemek için özel analiz raporları.
• Varlıkların kayıtlı olduğu otomatik bildirimler kesilmek için görüntülenir.

BT Hizmet Yönetimi (ITSM)

BT hizmet yönetimi, BT hizmetleri etkin ve verimli bir şekilde sunmak isteyen herhangi bir kuruluş için kritik öneme sahiptir. Easy Project, Proje ve Varlık yönetimini birleştirerek BT'yi farklı şekillerde uçtan uca dağıtımını yönetmenize yardımcı olabilir.

Easy Project'in önemli öğelerinden biri, varlıkları projeler ve görevlerle depolama yeteneğidir. Bu özel, yazılım çözümleri raporlama ve ayırma konusunda çok faydalı olabilir.

Örneğin, bir donanım özelliğinin değiştirilmesi gerekliliği, Easy Project'te değişiklik yapmak için bir görev araçları ve envanterinizdeki ilgili donanım varlığıyla birlikte kullanabilirsiniz. Gösterge panelleri, bu bilgileri raporlar şeklinde sunarak yöneticilere net bir genel bakış sağlayabilir.

Easy Project'in başka bir yardımcı özelliği, farklı varlık türlerini sürdürebilme yeteneğidir. Örneğin yazılım varlıklarını donanıma bağlayabilir ve altyapınızın net bir resmine sahip olabilirsiniz.

Önemli noktalar:

• Kullanıcıların farklı varlık türlerini birbirine bağlayabilir.
• Çalışanlar, bir varlıklar için yapılan tüm işlemleri net bir genel bakışını sağlamak için varlıklar görevlerine bağlayabilir.
• Varlık-görev bileşenlerine dayalı karmaşık raporlar.

Satış Yönetimi

Easy Project'te müşteriler ve onlara sunulan ürünler (hizmetler) hakkında güç potansiyeline sahip bir şirket hayal edin. Ve aynı anda, şirketin bir nedeni karmaşık bir CRM'e ihtiyaç duymuyor. Bunun yerine Varlık ve Yapılandırma yönetimi, müşterilerle ilgili projeler ve ürünlerle ilgili temasların bir genel bakışını sağlar.

Önemli noktalar:

• Basit iletişim ve ürün yönetimi.
• Harici CRM'lerle entegrasyonlar için faydalıdır.
• Mevcut B2B CRM'yi genişletin.

Sonuçlar

Easy Redmine ACM, yukarıda belirtilen dönemlerde etkili bir çözüm sunmuştur. Özel varlık türleri, özel çözülebilir raporlar, gösterimler ve farklı varlık türlerini kapsayan bağlama yeteneği gibi kapsamlı özellikler sunarak geçişleri BT varlıklarını ve hizmetleri sorunsuz bir şekilde yönetmelerini sağlar. Ayrıca, Easy Redmine, varlıkların projeleri ve görevlerle bağlama Yetenek sayesinde etkili raporlama, takip ve analiz yapabilirsiniz.

Bu nedenle, Easy Redmine ACM, belirtilen zorluklara entegre ve verimli bir çözüm sunmuş ve BT özelliklerini ve hizmetlerinin etkili bir şekilde kurulmasını isteyen herhangi bir kuruluş için faydalı olabilir.

Hakında

Integrity, Ruby üzerinde web uygulama geliştirme konusunda bir yazılım geliştirme şirketidir. Kolay Kırmızı