Hangi Easy Redmine CRM Metriklerini Satış Başarısı İçin Takip Etmelisiniz

CRM Metrikleri Nedir ve Neden Önemlidir?

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), müşterilerinizin en iyi deneyim yaşamasını sağlamak için sürekli bir hizmet ve müşterilerle ilişkilerinizi oluşturmanıza ve sürdürmenize olanak tanır. CRM, bir sistemin müşteri ilişkileri yönetimi konusunda etkili ve verimli olmasını sağlamak için bir dizi önlem, uygulama, talimat ve planlama gerektirir.

CRM metriklerini kullanabilmeniz, CRM çabalarınızın ne kadar etkili olması ve hangi tür bir etki yaratabildiklerini net bir şekilde görebilmeniz önemlidir. Doğru CRM metriklerini takip edebilirseniz, CRM stratejinizi analiz edebilir ve mevcut alanları belirlemek için yeterli etkilere ve etkilere sahip olabilirsiniz. Aynı zamanda mevcut CRM stratejinizin performansı hakkında güncel kalmanızı sağlar ve hedeflediğiniz satış başarısına ulaşmanıza yardımcı olur.

Satış performansı ve CRM metrikleri, performans açısından sıkı sıkıya bağlıdır. CRM paketleri, bir sistemin satış işlemlerinde doğrudan kullanıcıya ve bu da müşteri deneyimine dönüşür. Doğal olarak, etkili CRM çabaları, müşteriye yönelik genişleme ve dönüş yapan müşteri sayısını, aynı zamanda yeni müşteri sayısını da arttırır.

Kolay Redmine'da B2B CRM

Kolay Redmine CRM Metriklerini Hangilerini Takip Etmelisiniz?

Kolay RedmineCRM yönetimi ihtiyaçlarınız için tek bir çözüm sunar. Satış ekibinizin performansını artırmanıza yardımcı olabilecek CRM metriklerini oluşturmanıza ve takip etme olanaklarını tanır.

CRM yönetimi ihtiyaçlarınız için tek bir çözüm sunar. Kolay Redmine CRM, satış ekibinizin performansını arttırmaya yardımcı olabilir CRM metriklerini oluşturmanıza ve takip etme olanaklarını tanır.

Kolay Redmine CRM gösterge paneli, CRM vakaları yönetimi, vaka durumları, faturalandırma bağlantıları, kullanıcı tanımlı istatistikler, web formları ve çevrimiçi mağazalardan CRM vakalarının yüklü ve diğer özel alanlar gibi birçok özellikle donanımlı.

Bu araç, performans istatistikleri ve satış performansı için takip etmeniz gereken CRM metriklerini oluşturmanıza olanak tanır ve bunları içerir:

1. Potansiyel Müşteri Kaynağı

Müşterinizin işletmenizle olan deneyimi, işletmenizle herhangi bir ifade şekliyle ilk iletişimi kurulduğunda başlar ve CRM'niz de burada başlar. Müşterilere yaklaşan kanallar sürekli olarak çoğalmakta, bu da CRM'nin genişlettiği anlamına gelir.

Bu CRM politikaları, hangi kanalın/enstrümanın en çok potansiyel müşteri tarafından oluşturulmasını ve hangilerinin dinlenmesinin etiketinden düşmesini takip etmenizi sağlar. Bu bilgi, mevcut CRM stratejiniz ve satışta kalmanın sürdürülmesi için ne kadar başarılı olduğu hakkında birçok bilgi verir. Stratejinizdeki zayıf noktaları belirleyerek, takip ettiğiniz metriklere dayanarak çalışmalar yapmaya devam edebilirsiniz.

2.Kapanış Oranı

Potansiyel müşterileri takip etmeye başladıktan sonra, devam etmesi halinde takip etmeniz gerekecek, bu da çok önemli bir CRM ölçümüdür. Kapanış oranı, kapanan anlaşmalara dönüştürülen potansiyel depolama yüzdesini yaşadı.

Müşteri kaynağıyla potansiyel birlikte devam eden takip odasının neden önemli olduğu, ne kadar çok potansiyel müşteri oluşturduğunuzun bir öneminin olmamasıdır, çünkü bunlar kapanan bağlantılara dönüştürülmedikçe boyut fayda sağlarlar.

CRM paketleri, potansiyel müşterilere kapanan anlaşmalara dönüştürme süreci çok önemli bir rol oynar çünkü müşteri deneyimi, onları bir satın alma alma işlemini teşvik eder. Bu nedenle, devam oranı metriğini takip etmek, satış başarısı için özellikle önemlidir.

Kolay Redmine'da B2B CRM

3. Müşteri Yaşam Değeri (CLV)

Müşteri yaşam değeri, bir işletme ile ilişki içinde kaldığı süre boyunca işletme için toplam değeri ifade edebilir. CLV, müşteri ile işletme arasındaki ilişkinin var olduğu süre boyunca, beklenen harcama miktarına dönüştürülebilir. Bu CRM metriği, mevcut müşterilerle ilişkilerin sürdürülmesi ve sürdürülmesi, yeni müşterilerin fiyatlarının ne kadar önemli olduğu önemlidir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi hizmetleri ve stratejileri, birleşme deneyiminin düzenlenmesinde ve dolayısıyla bir işletmeyle olan ilişkilerde bir araya gelerek bir rol oynar. Bu metriği ölçerek, CRM stratejinizin mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürmek için yeterince iyi korunmayı analiz edebilir ve bir yaşam tarzının değerini artırabilirsiniz.

4. Yeniden Satış Oranı

Yeniden satış oranı, satış başarısı için önemli bir rol oynanabilir çünkü tek bir kapanan anlaşmanın/değişimin değerini artırmanıza olanak tanır. Bu metrik, CRM'nizin müşterileriyle daha fazla iş yapmaları için yeterince etkili olup olmadığının analiz edilmesini sağlar.

5. Satış Döngüsü Süresi

Satış problemi süresi, CRM stratejinizin işleyişinin ve bileşenlerinin analiz edilmesi için kullanışlı bir ölçüttür ve sonunda satış başarısına yol açar. Bir satış süreci süresi genellikle ürün/hizmet türüne göre farklılık gösterir, ancak etkili bir CRM stratejisi, satış konusunda gereksiz gecikmelerin olmadığı ve potansiyel depolamanın mümkün olduğu en kısa sürede değişime dönüştürüldüğü gelir.

Easy Redmine CRM paketi ayrıca CRM geliştirmesini takip etmeyi ve eyleme geçirilebilir bilgi oluşturmayı daha da kolaylaştıran ek özellikler sunar. Easy Redmine, hem satış hem de satış müdürü için ayrı gösterge panelleri sağlar.

Satış ile gösterge paneli, satış seçeneklerini değerlendirme ve analiz etmek için satış performansı, iletişim bilgileri, genel tahmin, genel satış performansı ve satış etkinliği yarışı hakkında bir genel bakış sağlama işleri yapılıyor.

Öte yandan, satış yöneticisi gösterge paneli, genel anlaşmalar, tahminler, satış aktivite yarışları ve iletişim bilgileri gibi satış operasyonlarıyla ilgili performans hakkında bir genel bakış sunuyor.

Bu gösterge panelleri, özellikle satış başarısı için CRM'yi takip ettiğinizde çok işe yarayabilir, çünkü bu gösterge panelleri gereken tüm veri ve bilgilere çok uygun erişim sağlar.

Kolay Redmine'da B2B CRM

SONUÇ

Doğru CRM gösterimini takip etmek kesinlikle satışa ulaşmanıza ulaşmanıza yardımcı olabilir ve Kolay Redmine CRM bunun için olan tüm vücudunuza sahip doğru araçlar.