Önemli özellikler:
- bilet sürükleyici ve bırak
- cevapsız bilet odası
- Gözden geçirilecek biletler
- Hatalar ve özellik geliştirme için Agile board
- Açık gözetiminiz için mevcut kullanılan SLA'yı koruma altına alın
Yardım Masası Kontrol Paneli
Biletlerin yönetimi ve ataması hiç bu kadar kolay olmamıştı! Yeni HelpDesk gösterge paneli ile biletinizi ve mevcut kaynakları verimli bir şekilde yönetebilirsiniz. Sorumluluk ataması için biletin açılması ve güncelleme yapılması gerekmez. HelpDesk gösterge paneli tarafından ulaşabileceğiniz bilet havuzunda biletlerinizi önize ederek, verilen sorun için gereken kaynakları belirleyebilirsiniz.
