BOHEMIA ENERGY - Yardım Masası entegrasyonu
Bohemia Energy, Tsjechië'de büyük bir enerji kaynağı olarak çalışıyor. 31 Aralık 2013'te 500.000 klana mal oldu. Kolay Redmine, işlerinizi kolaylaştıracak bir şey yapmak için kullanılır.
Mücadelesi:
The İstemci müşterilerinin iç gereksinimlerini yönetmek için bir sistem talep, LDAP aracılığıyla kullanıcı kimlik denetimi, konumlarını bir değişimine göre kullanıcı izinleri otomatik değişiklikleri, kesintileri hakkında bildirimler, şartlar iş akışının sınırlanması: gereklerini düzenlerken kullanıcıların kısıtlanır.
Uygulama:
Biz oluşturulan bir BT, Ofis ve İK departmanlarının gereksinimlerini yönetmek için projelerin yapısı ve izci gereksinimleri türleri ile karşılık gelir. Gereksinim özel alanlar kullanılarak belirtilir. Kolay Redmine oturum için, kullanıcıların şirket kimlik doldurun ve LDAP kimlik doğrulama, ve en önemlisi iş akışı bir proje, rolleri, kişisel ana sayfa kullanıcıların dahil belirler:
- şartların gönderenler ana sayfasında bir form kullanarak yeni bilet ekleyebilir. Onlar da sunulan biletleri, statüleri ve zamanlanmış kesintileri hakkında bildirimlerin bakış görebilirsiniz.
- Destek ekibi, menajerleri tarafından onaylanan biletler üzerinde çalışır ve henüz çözülmemiş olan biletlere genel bakışı görür.
Kolay Redmine giriş olmayan kullanıcılar Kolay Redmine bağlı bir posta kutusuna ihtiyaçlarını gönderebilir. Sonra bir bilet otomatik olarak oluşturulur.
Özel modifikasyonlar: LDAP bağlantısı, otomatik değişiklik veya ekip üyesi rolleri, tasarım değişikliği, ek filtre seçenekleri, kullanıcı grupları, vb sohbet
İkinci eklentiler
- HelpDesk
- Bütçe Sayfaları
- Sohbet - Gerçek Zamanlı Mesajlar
