En önemli özellikler:
- Aanwezigheid (afwezigheid)
- Ekip çalışması
- HelpDesk istatistikleri
- Yardım Masası kontrol merkezi
- Yardım Masası Kanbanı
Yardım Masası Direktör Panosu
Kişisel gösterge panosunu van rolleri için tanımlamaya yönelik bir araç Yardım Masası Direktörü Oogopslag op de hoogte te zijn van de huidige prestaties die alakalı zijn voor klantenondersteuningsbeheer.
