Vaka Çalışması: Informatica Borsan, Müşteri Biletlerini Düzenlemek İçin Üst Düzey Esnek Bir Araç Kazandı
Gayrimenkul değerleme şirketleri için üst düzey yazılım çözümleri geliştiren Informatica Borsan'ın kendine ait ama çok basit bir aracı nasıl kullandığının öyküsünü okuyun. Müşterilerden gelen mesajları, bir destek ekibiyle kullanımı kolay bir araçta önceliklerine göre organize bir şekilde yönetmeleri gerekiyordu ve Easy Redmine'ı seçtiler.
Borsan SL kendi bilgisayar bilimcileri tarafından geliştirilen bir araç kullandı ama çok geçmeden öyle olduğu anlaşıldı. çok basit sadece şirket içi kullanım için geliştirilmiş bir uygulama olduğu için şirket ihtiyaçları artı bakım maliyetleri yüksekti.
Her şeyden önce bir pilot aşaması hangisinde gerçekleşti temel gereksinimler tanımlandı Easy Redmine ortamına dahil edilen farklı kullanıcı ve departman türlerine göre farklı sayfalar özelleştirildi. Onaylandıktan sonra, bu ardından üretim ortamında bir uygulama, uygulamanın kilit kullanıcılarının aktif olarak katıldığı ve sezgisel kullanım sayesinde özelleştirmenin son rötuşlarını yapabildik ve veritabanımızla müşteri senkronizasyonu için API'yi uygulayabildik.
Kullanıcıların kişisel sayfalarının tüm kullanıcı tipleri ve parametreleri ile birlikte detaylı bir proje yapısı tanımladık. Proje şablonları oluşturuldu, müşteriye daha hızlı yanıt vermek için standartlaştırılmış parametreler ve posta şablonları ile hızlı ve verimli projeler oluşturmayı mümkün kılar.
Uygulama hikayesini buradan okuyun.
Nihai Redmine yükseltmesi mi? Kolay.
Tek bir yazılımda mükemmel proje planlaması, yönetimi ve kontrolü için tüm güçlü araçları edinin.
